Spezialist technischer Innendienst

• Spannendes KMU in der technischen Industrie
• Start: Sofort | Hybridmodell (60/40) | Attraktive Vergütung & Benefits

About Our Client ##

Spannendes KMU in der technischen Industrie

Job Description ##

• Erste Ansprechperson für Kunden per Telefon und E-Mail bei Serviceanliegen und technischen Fragestellungen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Serviceanfragen, Reklamationen sowie Ersatzteilbestellungen
• Koordination und Disposition der Servicetechniker in der Deutschschweiz zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundendienstes
• Unterstützung der Servicetechniker bei organisatorischen und technischen Fragestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten
• Überwachung und Koordination logistischer Abläufe im Servicebereich
• Pflege von Kunden-, Service- und Auftragsdaten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen

The Successful Applicant ##

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Innendienst, Kundendienst oder Service-Umfeld
• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Deutsch sowie fliessende Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse sind von Vorteil

What's on Offer ##

Interesse an dieser Stelle als nächster Karriereschritt?
Falls ja, freue ich mich über Ihre Bewerbung.

Quote job ref

JN-092026-7100248

Job Function

Sales

Specialisation

Industry

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Zürich

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-092026-7100248

Job Nature

Home Office