Client Director

Sie sind verantwortlich für Renewals und Upsells bei einem definierten Satz der grössten, prestigeträchtigen Bestandskunden von Nexthink. Sie leiten das Executive Relationship Management für die zugewiesenen Konten und führen virtuelle Teams, einschliesslich Solution Sales, Solution Consulting, Support und Professional Services, bei der Unterstützung unserer geschätztesten Kunden.

Was Sie in dieser Rolle tun werden:

• Strategische Führung der Kunden bereitstellen
• Beziehungsmanager zwischen Kunden und Nexthink sein
• Mit den umfassenderen Nexthink Solution Teams zusammenarbeiten, um eine Nexthink Lösung basierend auf den strategischen Ergebnissen des Kunden zu entwickeln
• Alle Executive-Beziehungen zwischen Nexthink und den zugewiesenen Kunden verwalten
• Die weltweite Entwicklung der zugewiesenen Konten beaufsichtigen, einschliesslich der Entwicklung und des Einsatzes weltweiter Ressourcen
• Vertrauen und tiefe, mehrstufige Beziehungen durch die Organisation der zugewiesenen Kunden aufbauen, von Projekt-/IT-Teams bis auf CxO-Ebene.
• Eine klare Roadmap entwickeln und Fähigkeiten bei unseren Kunden und Nexthink Teams aufbauen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu fördern.
• Finanzielle Ziele für die zugewiesenen Kunden erreichen, einschliesslich Lizenzen, Renewals und Professional Services.

#LI-Hybrid

• 6-10 Jahre Erfahrung im Verkauf von Enterprise-Technologie in einem schnelllebigen und wettbewerbsorientierten Markt sowie in einer gleichwertigen Rolle mit nachgewiesener Erfahrung mit Multi-Millionen-Dollar-Verkaufslösungen und Relationship Management auf Executive-Ebene
• Vorherige Vertriebserfahrung im IT Service Management oder IT Operations Management (innerhalb von Software- oder IT-Vertriebsorganisationen)
• Motiviert – besitzt den starken Wunsch, erfolgreich zu sein
• Diszipliniert – geschickt im Management von Zeit und Ressourcen, fundierter Ansatz bei der Qualifizierung von Gelegenheiten
• Intelligent – besitzt die Eignung, schnell zu lernen und Glaubwürdigkeit aufzubauen
• Fliessend in Englisch und Französisch

Wir sind die Pioniere und Wegbereiter einer globalen IT-Marktkategorie (DEX), die die Zukunft der Arbeitswelt gestaltet, indem wir den IT-Teams unserer Kunden volle digitale Sichtbarkeit in ihrem gesamten Unternehmen ermöglichen. Unsere innovativen Lösungen integrieren Echtzeit-Analysen, Automatisierung und Mitarbeiterfeedback über alle Endpunkte hinweg. Dies ermöglicht es unseren IT-Teams, komplexe technische Herausforderungen zu lösen, immer produktivere Arbeitsplätze zu schaffen und glückliche, zufriedene Mitarbeiter im digitalen Arbeitsplatz zu gewährleisten.

Mit über 1000 Mitarbeitern auf 5 Kontinenten agiert Nexthink als One Team, das verbindet, zusammenarbeitet und innoviert, um kontinuierlich zu wachsen. Wir nennen unsere Mitarbeiter „Nexthinkers“ und unser Engagement für Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung ist unübertroffen. Wir haben derzeit über 75 Nationalitäten, die mit uns zusammenarbeiten, aus allen Kulturen und Hintergründen und sprechen viele verschiedene Sprachen.

Nexthink ist der Marktführer für Software im Bereich Digital Employee Experience Management. Das Unternehmen bietet IT-Führungskräften beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Umfang zu sehen, zu diagnostizieren und zu beheben, die Mitarbeiter überall, mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk betreffen, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Als erste Lösung, die es der IT ermöglicht, von reaktiver Problemlösung zu proaktiver Optimierung überzugehen, ermöglicht Nexthink seinen mehr als 1.200 Kunden, mehr als 15 Millionen Mitarbeitern bessere digitale Erlebnisse zu bieten. Mit Doppelhauptsitz in Lausanne, Schweiz und Boston, Massachusetts, hat Nexthink 9 Büros weltweit.

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