Customer Consultant

Ref 2580821 | Datum: 24 Sept 2026

Generali Assurances

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Person, die ab dem 1. Februar 2027 für eine Teilzeitstelle (40%) verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Karriere im Versicherungssektor beginnen oder fortsetzen möchten und dabei Beruf und andere Verpflichtungen vereinbaren wollen, könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein.

Die AFA-Zertifizierung wird für diese Funktion vorausgesetzt.

Customer Consultant (m/w/d)

ERFOLG IM BERUF UND ZU HAUSE.

Gemeinsam durch das echte Leben navigieren.

Was Sie erwartet

• Sie kommunizieren täglich mit unseren Kunden telefonisch sowie schriftlich und versuchen, deren Probleme beim ersten Kontakt zu lösen
• Sie unterstützen Kunden beim Abschluss von Verträgen, identifizieren etwaige Deckungslücken und bieten eine kompetente Beratung an
• Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und sind in der Lage, Standardfälle selbstständig zu bearbeiten
• Sie tragen dazu bei, das Tagesgeschäft einfacher, schneller und intelligenter zu gestalten, im Einklang mit unserer Strategie
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kundenorientierten Bereich (Kaufmann/Kauffrau oder gleichwertig)
• AFA-Zertifizierung
• Erfahrung im administrativen, versicherungstechnischen oder im Kundenmanagement Bereich (Back Office)
• Vorzugsweise Erfahrung in der Dossierbearbeitung, Kundenberatung und telefonischen Kommunikation
• Vertrautheit mit der MS Office Anwendung und Affinität zu neuen Technologien und neuen Lösungen
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen effektiv zu bewältigen
• Muttersprache Italienisch; eine weitere Landessprache stellt ein Vorzugskriterium dar
• Bereitschaft, Beruf (40%) und Privatleben langfristig zu vereinbaren

Ihre Vorteile

Ihr Büro? Es ist dort, wo Sie sind! Je nach Ihrem Arbeitspensum können Sie bis zu 60% Ihrer Stunden remote arbeiten – für mehr Flexibilität bei der Arbeit und zu Hause.
Ob Erholung, Reisen oder Weiterbildung: Mit 6 Wochen Jahresurlaub haben Sie viel Zeit für sich und Ihre Interessen.
In unserem Unternehmen wird Ihnen viel Freiheit gelassen, um Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und eigene Ideen zu erforschen: Sie gestalten Ihre eigene Karriere.
Wir unterstützen und fordern Sie – wie die breite Palette an internen Schulungen zeigt, die wir anbieten, um Ihre zukünftige Karriere zu fördern.
Es ist nicht immer einfach, den Job mit dem Privatleben in Einklang zu bringen. Deshalb bieten wir die Option der Teilzeitarbeit an.
Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. In unserem Unternehmen können Sie zusammen mit Ihren Kollegen in einer Vielzahl von Sportgruppen fit bleiben.

Ihr nächster Schritt

Haben Sie Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle, Ihrem neuen Team, Generali als Arbeitgeber oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Francesca Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Sie ungeachtet Ihres Alters, Ihres Geschlechts, Ihrer Geschlechtsidentität, Ihrer sexuellen Orientierung, Ihrer Herkunft, Ihrer ethnischen Zugehörigkeit oder Ihrer Religion. Ihr Gehalt in dieser Position richtet sich nach Ihrer erworbenen Berufserfahrung, Ihren Verantwortlichkeiten innerhalb der Stelle und den lokalen Branchenstandards.

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