Cards Front & Backoffice Specialist

• 17. September 2026
• 100%
• Unbefristete Anstellung
• Deutsch (Fliessend), Französisch (Fliessend)
• 1, avenue Gratta-Paille, 1018 Lausanne
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Sie stehen am Anfang Ihrer beruflichen Laufbahn und möchten sich in einer vielseitigen Funktion weiterentwickeln, die administrative Verwaltung, Kundenbeziehung und die Nutzung von SAP kombiniert? Schliessen Sie sich unserem Team als Cards Front & Backoffice Specialist an!

Verantwortlichkeiten ##

• Verwaltung der täglichen administrativen Tätigkeiten im Zusammenhang mit Tankkarten, insbesondere der Empfang, die Vorbereitung und die Nachverfolgung von Bestellungen.
• Sicherstellung der Verwaltung von Tankkarten und Kundenkonten, insbesondere deren Aktivierung und Deaktivierung.
• Sicherstellung der Transaktionsüberwachung, Bearbeitung möglicher Anomalien und Mitwirkung bei der Beilegung von Streitigkeiten.
• Sicherstellung der Kundenrechnungsstellung und des Forderungsmanagements gemäss den geltenden Verfahren.
• Regelmässiger Kontakt mit unseren Geschäfts- und Privatkunden und Sicherstellung der Bearbeitung ihrer Anfragen.
• Erfassung und Aktualisierung von Informationen in SAP im Rahmen der Front & Backoffice-Aktivitäten.
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine effiziente Bearbeitung der Anfragen und ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Teilnahme an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse und Aktivitäten im Front & Backoffice.

Qualifikationen ##

• CFC als Kaufmann/Kauffrau oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung in einem administrativen Umfeld und/oder im Kundendienst, idealerweise im Energie- oder Dienstleistungssektor.
• Beherrschung von Deutsch und Französisch ist obligatorisch. Kenntnisse in Italienisch sind ein Vorteil.
• Gute Beherrschung der IT-Tools, insbesondere Excel und SAP.
• Sie sind eine organisierte, gewissenhafte und präzise Person mit einer starken Kundenorientierung.
• Sie verfügen über eine gute Kommunikationsfähigkeit und sind sicher im telefonischen Kontakt.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig die Teamarbeit zu schätzen.
• Sie sind flexibel, vielseitig einsetzbar und schätzen die Arbeit in einem menschlichen Umfeld.

Vorteile ##

• Ein anregendes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Fortbildung.
• Attraktive Sozialleistungen.
• Eine Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten.
• Die Möglichkeit zum Homeoffice.
• Beteiligung an Sportbeiträgen

Informationen zur Bewerbung ##

Wenn Sie motiviert sind, unser Team zu verstärken und zur Qualität unseres Kundenservice beitragen möchten, laden wir Sie ein, Ihre Bewerbung noch heute einzureichen.