Customer Consultant (u/d/d)

Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine Person, die ab dem 1. Februar 2027 für eine Teilzeitstelle (40%) verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Karriere im Versicherungssektor beginnen oder fortsetzen möchten und dabei Beruf und andere Verpflichtungen vereinbaren wollen, könnte diese Chance genau das Richtige für Sie sein.

Die AFA-Zertifizierung ist für diese Funktion erforderlich.

Customer Consultant (u/d/d)

ERFOLG IM BERUF UND ZU HAUSE.

Gemeinsam durch das echte Leben navigieren.

Was Sie erwartet

• Sie kommunizieren täglich mit unseren Kunden per Telefon und schriftlich und versuchen, deren Probleme beim ersten Kontakt zu lösen
• Sie unterstützen Kunden beim Vertragsabschluss, identifizieren mögliche Deckungslücken und bieten eine kompetente Beratung
• Sie registrieren Schäden und bearbeiten diese unabhängig mit schnellen Abwicklungsprozessen
• Sie beantworten Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und sind in der Lage, Standardfälle unabhängig zu bearbeiten
• Sie tragen dazu bei, die tägliche Arbeit im Einklang mit unserer Strategie einfacher, schneller und intelligenter zu machen
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kundenorientierten Bereich (KV-Angestellte/r oder gleichwertig)
• AFA-Zertifizierung
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf
• Bevorzugt in den Bereichen Kundendienst, Beratung und Telefonverkauf
• Vertrautheit mit der Anwendung von MS Office und Affinität zu neuen Technologien und neuen Lösungen
• Resilienz und die Fähigkeit, komplexe Situationen effektiv zu bewältigen
• Muttersprache Italienisch; eine andere Landessprache ist ein bevorzugtes Merkmal

Ihre Vorteile

Ihr Büro? Es ist dort, wo Sie sind! Je nach Arbeitspensum können Sie bis zu 60% Ihrer Stunden remote arbeiten – für mehr Flexibilität bei der Arbeit und zu Hause.
Ob Erholung, Reisen oder Weiterbildung: Mit 6 Wochen Jahresurlaub haben Sie viel Zeit für sich und Ihre Interessen.
In unserem Unternehmen erhalten Sie viel Freiheit, um Entscheidungen zu treffen, kreativ zu denken und eigene Ideen zu erforschen: Sie gestalten Ihre eigene Karriere.
Wir unterstützen und fordern Sie heraus – wie das breite Angebot an internen Schulungen zeigt, die wir anbieten, um Ihre zukünftige Karriere zu fördern.
Es ist nicht immer einfach, den Job mit dem Privatleben in Einklang zu bringen. Deshalb bieten wir die Möglichkeit der Teilzeitarbeit.
Ihre Gesundheit ist uns sehr wichtig. In unserem Unternehmen können Sie zusammen mit Ihren Kollegen in einer Vielzahl von Sportgruppen fit bleiben.

Ihr nächster Schritt

Haben Sie Fragen zu einer ausgeschriebenen Stelle, Ihrem neuen Team, Generali als Arbeitgeber oder unserer Unternehmenskultur? Francesca hilft Ihnen gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Francesca
Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir begrüßen Sie ungeachtet Ihres Alters, Geschlechts, Ihrer Geschlechtsidentität, Ihrer sexuellen Orientierung, Ihrer Herkunft, Ihrer ethnischen Zugehörigkeit oder Ihrer Religion.

Ihr Gehalt in dieser Position richtet sich nach Ihrer erworbenen Berufserfahrung, Ihren Verantwortlichkeiten innerhalb der Position und den lokalen Branchenstandards.

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