Conseiller:ère La Poste Suisse Bâle et télétravail

Nous sommes Callpoint - un call center suisse géré par ses propriétaires - et nous nous occupons avec cœur et engagement de nos collaborateurs et de nos clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).

Tu es communicatif/ve, résistant(e) au stress et tu apprécies le contact avec la clientèle ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.

Tes avantages

• Atmosphère de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel
• Conditions d'engagement attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
• Après le salaire de début de CHF 4‘314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années
• Start: 07.09.2026, taux d'activité de 80 - 100% possible
• Après la phase d'introduction (période d'essai), le télétravail est possible (uniquement pour les collaborateurs résidant en Suisse)

Ta responsabilité

• Tu reçois les demandes, les commandes et les réclamations des clients par téléphone et convaincs par ta compétence
• Tu traites les demandes écrites des clients et les e-mails sans erreur
• Tu gères des mandats clients attractifs et développes continuellement ton expertise dans le service client
• Horaires de travail du lundi au samedi de 07:30 à 20:00

Ton profil

• Le suisse allemand/l'allemand est ta langue maternelle
• Le français ou l'italien à l'oral et à l'écrit (niveau min. B2/C1) est obligatoire
• Tu prends plaisir à traiter avec les clients et aimes travailler dans une équipe dynamique
• De bonnes connaissances en informatique sont une condition
• Tu recherches un modèle de travail hybride, dans lequel tu peux également travailler en télétravail
• Pour l'engagement, un extrait vierge du casier judiciaire et de l'office des poursuites est requis

Avez-vous suscité votre intérêt ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne !

Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par e-mail marion.sagesser@callpoint.ch.