Spécialiste sinistres Centre de sinistres Berne (m/f/d)

Bienvenue dans ton avenir ! Des collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble sur la voie de repenser l'assurance chaque jour - et de façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où tu fais bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons ! Spécialiste sinistres Centre de sinistres Berne (m/f/d) 136768 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride L'idée de soutenir personnellement les clientes et clients lors de dommages de véhicules à moteur et de leur redonner rapidement de la sécurité te motive-t-elle ? Souhaites-tu trouver des solutions pragmatiques au Help Point avec l'équipe d'experts automobiles et gérer activement le processus de sinistre sur place ? Dans ce rôle, tu fais partie de la division Claims au Help Point, Wankdorf,BE chez Zurich Schweiz. En tant que spécialiste sinistres, tu es la première personne de contact pour les clientes et clients ayant des dommages de véhicules à moteur et tu assures, avec l'équipe d'experts automobiles, des solutions rapides et simples. Tu traites les sinistres de manière autonome, tu prends des mesures immédiates et tu garantis un déroulement fluide sur place - si nécessaire, également sur d'autres sites Ce qui t'attend * Tu reçois les déclarations de sinistres par téléphone et es la première personne de contact pour nos clients * Tu organises et coordonnes les mesures immédiates afin de garantir des solutions rapides et efficaces * Tu traites de manière autonome les cas de sinistres dans les domaines de l'assurance véhicules à moteur, de la responsabilité civile privée et de l'assurance ménage et garantis une haute qualité de service * Tu travailles en étroite collaboration avec des parties prenantes internes et externes pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour nos clients * Tu contribues activement à l'optimisation de nos processus et au développement du centre de sinistres Ce qui te distingue * Formation commerciale ou équivalente ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle commerciale, idéalement dans le secteur des assurances * Très bonnes capacités d'expression orale et écrite en allemand, toute autre langue est un avantage * Personnalité résiliente et orientée solutions avec une forte orientation client et équipe * Méthode de travail efficace et proactive, caractérisée par une grande autonomie * Plaisir du contact client par téléphone et du travail dans une équipe dynamique Bon à savoir Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : [Wankdorf, Bern](< >) Début du poste : dès que possible ou selon accord Activité de voyage : Aucune Travail hybride : jusqu'à 40% Tout ce qui concerne ta candidature Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - pour cela, tu as seulement besoin de ton CV. Tu trouveras plus d'informations sur le processus de candidature [ici](< >). Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable compétent, tu recevras toujours un retour individuel de notre part. Car nous sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel. Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de placement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées. Tu as encore des questions ? Victor, Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à ta disposition sous gerne. j4id10438463jm j4it1042jm j4iy26jm