Conseiller client administration des offres (m/f/d), 100%

Sonepar compte parmi les leaders du marché du commerce de gros d'électricité en Suisse. Selon la devise « think local - act Sonepar », nous sommes présents dans toute la Suisse avec nos 550 collaborateurs sur 15 sites. Nous vendons des articles électriques de fournisseurs nationaux et internationaux à des clients issus du commerce, de l'artisanat et de l'industrie. En complément, nous proposons des conseils globaux et des accompagnements de projets dans les domaines de la lumière et des énergies renouvelables.

Sonepar Suisse AG est une entreprise orientée vers l'équipe et nous vivons de la collaboration.

Nous grandissons en accord avec notre stratégie durable. C'est pourquoi nous recherchons continuellement des collaborateurs capables de travailler en équipe et qui placent la satisfaction du client au centre de leurs actions.

Conseiller client administration des offres (m/f/d), 100%

Dans cette fonction polyvalente sur notre site d'Ittigen (BE), vous êtes un pivot important entre nos clients, le service externe et les départements spécialisés internes. Grâce à votre engagement et votre orientation service, vous contribuez quotidiennement à offrir une expérience client de premier ordre à nos clients.

Conseiller client administration des offres (m/f/d), 100%

Votre contribution au sein de notre équipe

Dans cette fonction polyvalente, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et accompagnez les commandes de l'établissement de l'offre jusqu'à la facturation réussie. Outre le conseil client par téléphone, vous prenez en charge le traitement professionnel des demandes et des réclamations et apportez une contribution importante au développement des relations clients et de projets existantes.

Le maintien et la mise à jour des données clients et projets pertinentes font tout autant partie de votre domaine de responsabilité que la garantie d'une haute qualité des données. En étroite collaboration avec le service externe, le Point of Service et d'autres départements internes, vous garantissez un traitement des commandes efficace et de haute qualité. Votre champ de tâches est complété par la participation active à l'optimisation des processus et des flux, afin de développer continuellement notre service client.

Votre profil

• Formation initiale achevée dans le secteur de l'électricité ou une formation technique comparable
• Plaisir au contact de la clientèle ainsi qu'une forte orientation service et vente
• Utilisation experte des applications MS-Office courantes ainsi qu'une expérience dans l'environnement ERP
• Mode de travail structuré, fiable et autonome
• Excellente capacité de communication et plaisir à collaborer avec différents groupes de parties prenantes
• Forte orientation client couplée à un mode de pensée orienté solutions
• Teamplayer doté d'une personnalité positive, engagée et responsable
• Maîtrise de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour la négociation

Nous offrons

• Environnement de travail moderne avec une infrastructure actuelle
• 25 jours de vacances (possibilité d'acheter des jours de vacances supplémentaires)
• Possibilité de travail en home-office
• Prise en charge complète des cotisations à l'assurance indemnités journalières maladie
• Assurance privée en cas d'accident professionnel ou non professionnel
• Une caisse de pension attractive (pas de déduction de coordination)
• Offres de formation continue individuelles
• Programme de participation aux actions
• Une bonne connexion aux transports publics
• Des places de parking gratuites sont à la disposition des collaborateurs

Votre lieu de travail

Worblentalstrasse 28, 3063 Ittigen

Avez-vous suscité notre intérêt ?

Vous souhaitez soutenir une équipe professionnelle par votre motivation et votre enthousiasme, vous êtes curieux et trouvez toujours des moyens innovants pour atteindre votre objectif ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Informations complémentaires

Luciano Pastore

Human Resources

Sonepar Suisse AG
Richtistrasse 9
8304 Wallisellen

Nous pourvoyons ce poste par nos propres moyens. Aucun dossier provenant d'agences de placement ne sera pris en considération.

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