Supporter IT (m/f/d) 80%-100%

Qu'est-ce qui vous attend ? * Des tâches polyvalentes avec des possibilités de conception et de l'espace pour l'initiative personnelle * Un environnement stimulant où les idées et les suggestions sont les bienvenues * Un département ICT valorisant, familial et motivé avec une culture du « TU » pratiquée * Des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravail * Des avantages attractifs pour les collaborateurs Qu'est-ce qui sont vos tâches ? * Vous recevez les rapports de panne ou les demandes en tant que Single Point of Contact et vous les résolvez * Vous comblez les lacunes d'information en demandant activement les informations manquantes auprès du client * Vous traitez les thèmes Office et Windows Client de nos clients * Vous gérez plusieurs environnements Microsoft 365 (Cloud) * Documentation des processus et des solutions dans l'outil de ticketing * Vous vous réjouissez des interventions sur place chez nos clients * Vous escaladez les cas aux autres équipes ICT Votre profil : * Vous êtes informaticien CFC ou avez des formations continues en informatique * Vous avez de très bonnes connaissances des produits Microsoft Office, M365/Azure et Windows Clients * Vos connaissances dans les domaines du matériel, de la périphérie et des réseaux sont un avantage * Vous êtes un joueur d'équipe avec une attitude « can-do » marquée et une approche méthodique * Vous êtes amical, naturel et orienté client * Vous aimez communiquer par téléphone * Votre communication en allemand est parfaite ; l'anglais est souhaitable * Vous possédez le permis de conduire catégorie B Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de votre candidature par e-mail à [ ](< >) . Pour de plus amples informations, Patrick Bürgin, , se tient volontiers à votre disposition. Nous n'acceptons pas de candidatures de prestataires de services de personnel externes pour ce poste. j4id10401048a j4it0938a j4iy26a