Responsable du centre de compétences Prestations Vie (m/f/d)

Bienvenue dans votre avenir ! Des collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble sur la voie de repenser l'assurance chaque jour - et de façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où vous agissez dès le début. Ensemble, nous continuons à évoluer ! Responsable du centre de compétences Prestations Vie (m/f/d) 137094 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride L'idée d'établir un nouveau centre de compétences et de participer activement à son orientation, à sa collaboration et à son impact vous motive-t-elle ? Souhaitez-vous regrouper l'expertise, renforcer la collaboration intersectorielle et développer des solutions efficaces pour les équipes opérationnelles avec votre équipe ? Alors nous devrions faire connaissance. En tant que Responsable du centre de compétences Prestations Vie, vous renforcez la division Claims dans le domaine Claims Life chez Zurich Schweiz et apportez une contribution importante à notre succès commun. Vous dirigez le centre de compétences Prestations Vie nouvellement créé et développez ses tâches, sa collaboration et son impact avec les équipes de l'assurance vie individuelle et collective. Vous êtes responsable du support technique et opérationnel dans l'assurance vie collective, mettez en place le support technique et opérationnel pour l'assurance vie individuelle et regroupez les fonctions actuelles de Center-of-Competence. Ce faisant, vous vous assurez que la documentation des processus, les discussions de cas, les formations, la gestion des connaissances, le contrôle technique, les reportings et les projets interagissent efficacement de manière transversale à l'équipe. Ce qui vous attend * Vous dirigez le centre de compétences Prestations Vie et façonnez sa structure, ses tâches et sa collaboration avec tous les secteurs de Prestations Vie. * Vous regroupez le support technique et opérationnel dans l'assurance vie collective et mettez en place le support technique et opérationnel dans l'assurance vie individuelle. * Vous assurez la documentation des processus, les normes techniques, les structures de gouvernance et la gestion des connaissances et veillez à leur application uniforme. * Vous pilotez les discussions de cas, les formations, le contrôle technique et les reportings et en déduisez des améliorations concrètes pour les équipes. * Vous dirigez des projets intersectoriels et renforcez la collaboration avec les partenaires internes. Ce qui vous distingue * Expérience dans le développement continu de processus, de normes techniques et de gestion des connaissances * Expérience dans la direction d'employés ou dans un rôle de direction technique comparable * Expérience approfondie dans la gestion des prestations dans le domaine de l'assurance sociale et/ou privée * Méthode de travail structurée, orientée solutions et dotée d'une forte capacité de mise en œuvre * Compétences marquées en communication et en collaboration ainsi que de très bonnes connaissances de l'allemand Bon à savoir Lieu de travail : [Oerlikon, Zürich](< >) Entrée en fonction : à convenir ou après accord Activité de voyage : Aucune Travail hybride : jusqu'à 40% Tout autour de votre candidature Vous pouvez postuler directement en ligne dans un premier temps - pour cela, vous avez seulement besoin de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de candidature [ici](< >). Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et valorisant. L'équipe Talent Acquisition examine votre candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès votre première rencontre personnelle avec le responsable compétent, vous recevrez toujours de notre part un retour individuel. Car nous sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel. Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de placement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées. Vous avez encore des questions ? Bernd, Senior Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à votre disposition sous gerne. j4id10410235a j4it0939a j4iy26a