Collaborateur/-trice Administration Infolinie & Réception 60-80 %

Début du poste :

01.10.2026 ou d'un commun accord

Lieu de travail :

Bern-Bümpliz

Logiquement
Personne n'aime payer des impôts. Mais grâce aux recettes, nous rendons notre canton de Berne vraiment agréable à vivre. Quiconque confond << l'administration fiscale >> avec des montagnes de papier, des crayons à papier et des fonctionnaires lents se trompe lourdement. Nous travaillons de plus en plus de manière numérique, nous nous organisons avec de nouvelles formes de travail et nous agissons de manière orientée client.

Vos tâches

• Recevoir tous les appels des clients internes et externes
• Clarifier, répondre aux demandes ou les transmettre au service spécialisé compétent
• Assurer l'accueil de nos clientes et clients sur place et fournir des informations à différents services internes et externes
• Traiter les boîtes e-mail centrales de l'administration fiscale du canton de Berne
• Saisir les documents et informations relatifs aux impôts en temps voulu

Votre profil

• Formation commerciale de base ou équivalente
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans une activité similaire avec un intérêt pour la thématique fiscale
• Flexible, grande orientation service avec le plaisir du contact client
• Habitué(e) à une pensée en réseau et à un travail structuré
• Langue maternelle allemand, connaissances fluides du français à l'oral, d'autres connaissances linguistiques sont un atout

Nous vous offrons

• Flexibilité -- Homeoffice (max. 50%), horaires flexibles et environnement de travail moderne.
• Formation continue -- entre autres des formations sur les outils numériques & les méthodes agiles.
• Marge de manœuvre -- les idées innovantes sont recherchées !
• Travail porteur de sens -- participer à la configuration de l'administration de demain.
• Culture d'équipe -- vivre la reconnaissance et l'esprit d'équipe.

L'équipe : Nous aimons les discussions claires. Nous aimons les mots clairs -- et une véritable cordialité ! Que ce soit au téléphone ou à la réception sur place : nous sommes attentifs, amicaux et toujours présents avec un sourire. Entre les appels et les activités quotidiennes, nous apprécions l'échange mutuel.

Contact

Cela semble passionnant ? Alors téléchargez simplement votre CV avec photo et certificats/diplômes !

Des questions ? Maret Aeschbacher, Teamleiterin Administration, Tel. +41 31 633 67 05 est volontiers à votre disposition.

À propos de l'administration fiscale

Avec bien 950 collaborateurs dans des professions très différentes, nous sommes présents pour nos clientes et clients sur cinq sites dans le canton de Berne et mettons en œuvre la loi fiscale. << Simple. Impôts -- Humain. Compétent. Efficace. >> Avec cette vision en tête, nous vérifions et taxons chaque année plus de 733'000 déclarations d'impôts et veillons à ce que les impôts soient payés.

https://www.sv.fin.be.ch/de/start/ueber-uns.html