CRM & Community Manager (m/f)

Informations sur l'emploi ######

Lieu de travail: Ibach-Schwyz Taux d'occupation: Temps plein Tes tâches : Tu conçois, réalises et développes davantage les mesures de fidélisation de la clientèle ainsi que le community management sur la propre plateforme. En collaboration avec les départements spécialisés, des agences externes et des super utilisateurs, tu pilotes le développement technique et fonctionnel. Tu analyses les avis, le NPS et les données clients, en déduis des mesures concrètes, crées des reportings et soutiens les marchés internationaux sur les thèmes CRM et community. Ton profil : Bachelor en économie d'entreprise, marketing, communication ou équivalent. Quatre à cinq ans d'expérience en marketing, dont au moins deux ans en CRM. Expérience en fidélisation de la clientèle, avec des systèmes CRM tels que Salesforce Sales Cloud et/ou des plateformes communautaires, de fortes capacités analytiques et une large compréhension du CRM. Une grande force de communication, le plaisir de collaborer avec différents stakeholders ainsi que des connaissances en médias sociaux, canaux de marketing numérique, projets agiles et outils d'IA courants sont un avantage. Il est offert une culture familiale, des formations continues, des modèles d'horaires de travail flexibles avec télétravail, des prestations de mobilité et des assurances sociales attractives.

Compétences requises ######

• Salesforce
• Sales
• Betriebswirtschaft
• CRM
• Marketing
• CLOUD