Talent pour l'organisation et les langues au sein de Schaden SOS 24/7 (m/f/d)

Bienvenue dans ton avenir ! Des collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble sur le chemin pour repenser l'assurance chaque jour - et façonner l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte, où tu fais bouger les choses dès le début. Ensemble, nous continuons à évoluer ! Talent pour l'organisation et les langues au sein de Schaden SOS 24/7 (m/f/d) 137343 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybride L'idée de soutenir rapidement et compétemment les personnes en situation d'urgence te motive-t-elle ? As-tu toujours voulu utiliser tes connaissances linguistiques de manière ciblée dans un environnement international ? Dans ce rôle, tu renforces la division Claims au sein du département SOS Schaden Assistance chez Zurich Schweiz et apportes une contribution importante à notre succès commun. Tu conseilles nos assurés pour des mesures immédiates et organises, par exemple, une assistance en cas de panne à l'étranger ou le rapatriement de véhicules de tourisme et de leurs occupants après des accidents à l'étranger. Pour ce faire, tu t'occupes de clients de toute la Suisse, utilises quotidiennement l'allemand, l'anglais, le français et l'italien et contribues, avec ton équipe multiculturelle, à ce que nos assurés soient soutenus de la meilleure façon possible 24 heures sur 24. Ce qui t'attend * Tu reçois les appels des assurés, des partenaires et des services internes dans plusieurs langues et es leur premier interlocuteur en cas d'urgence. * Tu organises des mesures immédiates et coordonnes les prestations médicales, l'assistance en cas de panne ainsi que le transport de retour de véhicules de tourisme et d'occupants en Suisse et à l'étranger. * Tu traites des cas d'assurance dommages et responsabilité et t'assures que toutes les étapes sont effectuées de manière efficace et orientée client. * Tu travailles en étroite collaboration avec des partenaires de service internationaux et des prestataires de services et garantis une collaboration fluide. * Tu es responsable du traitement administratif des sinistres, y compris les paiements de sinistres, la correspondance ainsi que le traitement ultérieur des commandes de suivi dans nos systèmes et soutiens, si nécessaire, l'équipe Motorfahrzeugschaden. Ce qui te distingue * Formation professionnelle terminée et/ou expérience professionnelle dans une activité comparable dans le service client * Bonnes connaissances de MS-Office * Compréhension rapide, grande orientation client, service et solution * Flexibilité dans la planification des interventions (24/7 incluant le week-end) * Très bonnes connaissances de l'allemand (y compris le suisse allemand) et de l'italien, ainsi que de bonnes connaissances du français et de l'anglais. Bon à savoir Temps partiel ou plein temps : 80 - 100% Lieu de travail : [Oerlikon, Zürich](< >) Début du poste : immédiatement ou d'un commun accord Activité de voyage : Aucune Travail hybride : jusqu'à 40% Tout autour de ta candidature Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - pour cela, tu as seulement besoin de ton CV. Tu trouveras plus d'informations sur le processus de candidature [ici](< >). Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable compétent, tu recevras toujours de notre part un retour individuel. Car nous en sommes convaincus : un feedback significatif repose sur l'échange personnel. Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de placement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées. Tu as encore des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à ta disposition sous gerne zur Verfügung. j4id10438112jm j4it1042jm j4iy26jm