Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %)

Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %) Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement. Afin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personne engagée et compétente en tant que Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle. Vos tâches * Responsable des processus d'affacturage * Interlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l'affacturage * En tant que responsable, participation aux activités quotidiennes du Service clientèle * Assurer la coordination entre nos différents partenaires tels que service informatique, logiciel des cabinets etc. * Traitement des demandes clients complexes, de débiteurs et de patients * Développement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte * Gestion des formations internes et externes Ce que vous apportez * Vous disposez d'un CFC d'employé/e de commerce ou d'une qualification équivalente * Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience, idéalement dans la santé, l'affacturage ou le recouvrement * Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à bonnes connaissances d'allemand (niveau B2) * Une formation continue en gestion de projet, de processus ou de l'expérience client est un atout * Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les processus * Vous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité * Vous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie * Vous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe Ce que nous vous offrons * Une grande autonomie fondée sur la confiance * Des prestations sociales modernes * La possibilité d'effectuer une partie du travail en télétravail * Une équipe motivée et un environnement de travail dans lequel le client est au centre * Un domaine d'activité dynamique avec des conditions attrayantes et de réelles perspectives * La possibilité de vous profiler avec vos compétences et vos aptitudes Ce poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Merci de l'envoyer exclusivement par e-mail à Madame Imfeld à l'adresse (les candidatures transmises par des agences de placement ne peuvent malheureusement pas être prises en considération). [Postuler maintenant](< >)mediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne Mme Hoàng Diêp Imfeld Responsable RH [ ](< >) [ ](< >) j4id10455625jm j4it1044jm j4iy26jm