Digital Client Manager Gümligen, CFD 60-100%

27-Okt-2026

Svizzera - Mittelland

Consulenza clienti / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Compiti

Cerchi un'attrattiva opportunità di ingresso nel settore della clientela privata o desideri approfondire le tue conoscenze specialistiche esistenti? Apprezzi il contatto con i clienti - per iscritto, telefonicamente o tramite canali digitali - e desideri lavorare in un team collegiale e dinamico, anche in parte da casa? Allora sei nel posto giusto.
Cerchiamo Digital Client Manager che rafforzino il nostro business con la clientela privata nel contatto diretto con i clienti. In questo ruolo assumerai, tra le altre, i seguenti compiti:

• stare in dialogo con le nostre clienti e i nostri clienti - per telefono, chat o corrispondenza scritta
• come primo punto di contatto raccogliere, strutturare le diverse richieste dei clienti e trovare soluzioni adeguate
• offrire una consulenza competente su diverse questioni bancarie
• utilizzare e vendere attivamente i nostri prodotti - in particolare le soluzioni digitali
• gestire le richieste e gli ordini dei nostri clienti in modo competente, orientato alle soluzioni ed efficiente
• utilizzare in modo mirato le tue conoscenze del prodotto e linguistiche
• collaborare con diversi partner interni e trovare le migliori soluzioni per i nostri clienti
• rappresentare all'esterno il Personal Banking e Client Solutions Switzerland (CSS) con la tua eccezionale qualità del servizio e rappresentare il biglietto da visita di UBS

Codice automatico della posizione

345054BR

Città

Gümligen

Tipo di lavoro

A tempo pieno, Part-time

Team

In conformità con il nostro motto «Every contact is with our most important client», ci dedichiamo interamente alle esigenze dei clienti.
Lavorerai nell'ambito della clientela privata presso Client Solutions Switzerland. Con circa 1-000 collaboratori, CSS si occupa di una vasta gamma di servizi e consulenze nei settori telefonico, amministrativo e digitale in diverse sedi. Insieme garantiamo che i nostri clienti ricevano un supporto competente.

La promozione dei nostri collaboratori è per noi una priorità centrale. Sia all'interno di CSS che nelle unità partner esistono interessanti e stimolanti possibilità di sviluppo. Offriamo orari di lavoro flessibili, la possibilità di lavorare in smart working, una cultura del feedback aperta, processi regolamentati e un dress code casual. Sarai preparato e formato professionalmente per il tuo ruolo da colleghi attraverso sessioni di onboarding.

Competenze ed esperienza

• un apprendistato bancario completato o una formazione equivalente e/o esperienza professionale nella consulenza clienti
• interesse per il business della clientela privata e piacere nel contatto con i clienti per iscritto, telefonicamente e digitalmente
• passione per il servizio e la vendita, nonché il talento di entusiasmare e convincere le persone
• capacità di esporre in modo semplice e comprensibile, sia per iscritto che oralmente, anche questioni complesse
• una rapida capacità di comprensione, un'elevata motivazione al raggiungimento degli obiettivi e un modo di lavorare autonomo, affidabile e orientato alle soluzioni
• routine nell'uso efficiente dell'informatica e di strumenti moderni, nonché interesse per le tecnologie orientate al futuro
• empatia, impegno e resistenza allo stress
• conoscenze fluide del tedesco; altre lingue nazionali o l'inglese sono un vantaggio

Su di noi

UBS è un gestore patrimoniale globale leader e la banca universale leader in Svizzera. Offriamo anche soluzioni diversificate nell'Asset Management e competenze focalizzate nell'Investment Banking. Con sede a Zurigo, Svizzera, UBS è presente in oltre 50 mercati in tutto il mondo.
Sappiamo che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo mettiamo la collaborazione al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi. Desidera saperne di più? Visiti ubs.com/careers.

Come assumiamo

Potrebbe esserci la richiesta di eseguire uno o più test di classificazione durante il processo di candidatura. Scopri di più (EN)

Chi siamo

In UBS sappiamo che i nostri collaboratori, con le loro diverse capacità, esperienze e background, costituiscono il nostro successo. Ci impegniamo appassionatamente a mettere i nostri collaboratori al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, se possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura inclusiva trae il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Sappiamo anche che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo la collaborazione è al centro della nostra azione. Perché insieme siamo più forti.
Ci impegniamo per l'inclusione delle persone con disabilità e ci sforziamo di rendere il nostro processo di candidatura accessibile a tutti. Se dovesse necessitare di supporto durante il nostro processo di reclutamento, può contattarci in qualsiasi momento (EN).

Informazioni di contatto

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Nota legale

UBS è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità. Rispettiamo tutti i collaboratori come individui, nonché le diverse culture, prospettive, capacità ed esperienze del nostro personale.