Collaboratore/trice IT-Servicedesk 80-100% (m/f/d) / Tempo indeterminato

Introduzione

Per il nostro cliente cerchiamo una personalità impegnata che si assuma responsabilità, apporti le proprie idee e desideri svilupparsi in un ambiente aperto e collegiale.

Tipo di lavoro

• Gestisci richieste e incidenti tramite telefono, supporto remoto e sistema di ticketing.
• Analizzi i guasti, li delimiti e li risolvi il più autonomamente possibile.
• Fornisci supporto per Windows Clients, Microsoft 365, Office e soluzioni di collaborazione.
• Manutieni la base di conoscenza e sviluppi continuamente le soluzioni.
• Lavori secondo gli standard ITIL e contribuisci a un'elevata qualità del servizio grazie alla tua comunicazione chiara.

Profilo richiesto

• Formazione informatica di base conclusa (ad es. ICT-Fachmann/-frau EFZ o Informatiker/-in EFZ).
• Esperienza nel Service-/Helpdesk e nel supporto di 1st Level.
• Buone conoscenze di Windows, Microsoft 365 ed Entra ID; conoscenze di rete sono un vantaggio.
• Metodo di lavoro analitico, orientato alle soluzioni e autonomo.
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese; il francese è un vantaggio.
• Approccio orientato al cliente, spirito di squadra e affidabilità.

Cerchi una sfida interessante? Non aspettare oltre, Karthiga Sutha attende con piacere la tua documentazione di candidatura completa.
Grazie mille per l'attenzione j4id10434016jm j4it1041jm j4iy26jm