Addetto al Customer Center 80-100%

Da noi puoi dare gioia alle persone aiutandole in modo personale e inaspettatamente cordiale. Cerchiamo te: una personalità che trovi soluzioni creative in modo indipendente per i nostri clienti, affinché per loro diventiamo sempre di più una banca partner. Vai avanti.

Cosa farai

• Ti occupi dell'assistenza e della consulenza dei nostri clienti privati riguardo alla nostra offerta di prodotti e servizi con il supporto di un moderno database di conoscenze
• Gestisci i canali di ingresso di 1st Level (telefono, in caso di idoneità anche e-mail e SecureMail)
• Sei responsabile della fornitura di informazioni e dell'assistenza nel 1st Level Support E-Banking
• Partecipi regolarmente a corsi di formazione aggiornati su prodotti, sistemi, CRM e soft skill
• Generi lead o opportunità di vendita fissando appuntamenti qualificati per i nostri consulenti clienti

Cosa porti con te

• Formazione: Formazione di base o continua conclusa
• Settore: Formazione commerciale di base è un vantaggio
• Esperienza professionale: 1 - 2 anni di esperienza commerciale e l'esperienza nel contatto diretto con i clienti è un vantaggio
• Piacere nel contatto telefonico con i clienti
• Interesse per i prodotti e i servizi bancari e corrispondente predisposizione all'apprendimento
• Grazie al nostro concetto di formazione completo, sarai accompagnato in modo attivo e competente nel tuo nuovo compito, motivo per cui nel primo mese di assunzione è richiesto un grado di occupazione del 100%
• Il pensiero connettivo, la flessibilità e la capacità di lavorare in team sono tra i tuoi punti di forza
• Tedesco (C1)
• Francese (ADVANTAGEOUS)
• Italiano (ADVANTAGEOUS)

Cosa ti offriamo

• Luogo di lavoro flessibile / Home Office: Possibilità individuali di Home Office
• Migros Bank: Conti, ipoteche e servizi finanziari con condizioni preferenziali
• Offerte per i dipendenti: Annuale generoso credito per il Well-being
• Formazione continua individuale: Contributi attraenti per la formazione continua esterna
• Cultura del "tu": Spirito di squadra vissuto con comunicazione trasparente

Saranno prese in considerazione solo le candidature online tramite il portale di candidatura.