Addetto/a al servizio clienti

MANPOWER AG – La tua carriera, il nostro focus!

Diventa parte della nostra rete e approfitta di numerose opportunità!
ManpowerGroup è l'azienda leader globale nel settore del reclutamento del personale.
Con i nostri tre marchi - Manpower, Experis e Talent Solutions - aiutiamo le aziende di vari settori nel reclutamento del personale. Siamo attivi da 75 anni in oltre 75 paesi e in tutta la Svizzera supportiamo i nostri clienti per realizzare con successo i loro ordini e progetti.

Per uno dei nostri rinomati clienti nel settore assicurativo cerchiamo un/una Addetto/a al servizio clienti – (100%, Bern-Bümpliz)

I tuoi compiti

• Primo punto di contatto per le clienti e i clienti telefonicamente e per iscritto
• Chiarimento delle richieste riguardanti:
• Polizze & mutazioni contrattuali
• Contabilizzazioni, incasso & casi di sinistro semplici
• Gestione autonoma dei dossier entro le competenze definite
• Reindirizzamento di casi più complessi al 2nd-Level-Support
• Stretta collaborazione con gli uffici specialistici interni
• Supporto nella conclusione di contratti nell'assicurazione di base nonché riconoscimento del fabbisogno di assicurazioni complementari

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Il tuo profilo

• Formazione commerciale di base o chiaro background KV
• Esperienza nel servizio clienti / servizio interno, idealmente in ambito assicurativo
• Tedesco lingua madre parlato e scritto
• Altre lingue (francese e/o italiano) sono un vantaggio
• Piacere nel contatto telefonico con i clienti
• Modo di lavorare strutturato, affidabile e autonomo
• Disponibilità a completare la certificazione VBV (FINMA)

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Modello di lavoro & cornice

• Percentuale: 100%
• Luogo di lavoro: Bern-Bümpliz
• Orari di lavoro: Turno su 2 turni circa 09:00–17:00
• Home Office: 1 giorno/settimana dopo il superamento del periodo di prova

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Cosa viene offerto

• Inserimento strutturato & corsi di formazione specialistica
• Supporto per l'accreditamento VBV
• Ambiente di lavoro moderno
• Prospettiva a lungo termine in un ambiente stabile
• Team collegiale con processi chiari

Insoddisfatto, sottoutilizzato o desideroso di scoprire il nuovo?

Cosa aspetti? Candidati ora, dispiega il tuo potenziale e punta a una maggiore soddisfazione professionale.
Io ti starò al fianco con la mia competenza e ti accompagnerò attraverso l'intero processo di candidatura. Non vedo l'ora di conoscerti e sono curioso di conoscere la tua storia!

MANPOWER AG – Insieme plasmiamo il tuo futuro!