Consulente digitale Centro Clientela 80 - 100 %

Semplificare insieme. Perché la vita è piena di possibilità, pur diventando più complessa. È per questo che cerchiamo collaboratrici e collaboratori che, con noi, mettano in pratica la semplicità.

Consulente digitale Centro Clientela 80 - 100 %

Centro Clientela Gümligen o Bienne

Le tue attività

• essere la prima persona di contatto per consigliare con competenza le nostre clienti e i nostri clienti per telefono e via video sui temi del pagamento, del risparmio, della previdenza e del digital banking
• accogliere le clienti e i clienti dalle nostre succursali tramite videoconferenza e offrire loro un'esperienza di consulenza al contempo personale e professionale
• identificare i bisogni della nostra clientela e raccomandare loro i prodotti e i servizi adeguati
• creare un clima di fiducia grazie alla tua empatia, al tuo senso della comunicazione e alla tua apertura mentale, contribuendo così a un elevato livello di soddisfazione del cliente

Tu possiedi

• una formazione di base conclusa nel settore dei servizi
• un francese orale eccellente e un tedesco parlato fluido (livello conversazione)
• piacere nel contatto umano così come nella consulenza e nella vendita per telefono e video – idealmente completato da una prima esperienza professionale in questo ambito
• spirito di squadra, apertura al cambiamento e la volontà di crescere in un ambiente di lavoro dinamico con pianificazione degli orari
• la capacità di rispondere ai diversi bisogni delle nostre clienti e dei nostri clienti e di mantenere una visione d'insieme anche in situazioni esigenti

Devi sapere

• Il periodo di integrazione dura circa 2 a 3 mesi, si svolge in loco e si effettua a tempo pieno (100%)
• Il lunedì, è richiesta una disponibilità continua a causa dell'elevato volume di richieste della nostra clientela
• Possibilità di fare telelavoro fino a due giorni a settimana dopo la fase di integrazione – in base al tuo tasso di attività

Noi offriamo

Compiti
Offriamo compiti appassionanti e vari per collaboratori che partecipano, semplificano e dimostrano idee impegnate.

Cultura
Siamo semplici e chiari, dialoghiamo da pari a pari e manteniamo una cultura collegiale e amichevole.

Organizzazione
In quanto azienda di medie dimensioni, puntiamo su gerarchie orizzontali e percorsi chiari.

Sviluppo
Investiamo nello sviluppo dei nostri collaboratori e incoraggiamo i nostri talenti.

Condizioni di assunzione flessibili
Proponiamo alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori modelli di tempo di lavoro moderni e flessibili come il lavoro a domicilio, orari flessibili, il lavoro a tempo parziale (anche nelle funzioni direttive), l'acquisto di giorni di congedo supplementari, i congedi non pagati, i congedi sabbatici, ecc.

Condizioni speciali
Garantiamo alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori diverse riduzioni come condizioni speciali su tutte le prestazioni bancarie, riduzioni sull'acquisto di denaro REKA, un premio di intermediazione per collaboratore/trice, il versamento dello stipendio al 100% durante il servizio militare, il congedo maternità, il congedo paternità e l'incapacità lavorativa per malattia.

Il prossimo passo

Questa sfida ti interessa? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.

Domande sul processo di candidatura

Sonja Brechbühl

Domande sulla posizione

Su di noi

Valiant è un prestatore finanziario svizzero indipendente. È presente esclusivamente in Svizzera e offre alla clientela privata e alle PMI un'offerta completa, semplice e comprensibile in tutti i settori finanziari. Valiant è impiantata localmente in quindici cantoni: Argovia, Basilea Campagna, Basilea Città, Berna, Friburgo, Giura, Lucerna, Neuchâtel, San Gallo, Sciaffusa, Soletta, Turgovia, Vaud, Zugo e Zurigo. Inoltre, è presente in tutta la Svizzera grazie alle sue prestazioni innovative e digitali. Valiant dichiara un totale del bilancio di 38,2 miliardi di franchi e impiega circa 1200 collaboratrici e collaboratori, di cui più di 70 persone in formazione.

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