Specialista sinistri Centro sinistri Bern (m/f/d)

136768 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Ti motiva l'idea di sostenere personalmente le clienti e i clienti in caso di danni ai veicoli a motore e di restituire rapidamente sicurezza? Desideri trovare soluzioni pragmatiche insieme al team di esperti di veicoli presso l'Help Point e gestire attivamente il processo dei sinistri sul posto?

In questo ruolo farai parte dell'unità operativa Claims presso l'Help Point, Wankdorf, BE presso Zurich Schweiz. In qualità di specialista sinistri, sarai il primo punto di contatto per le clienti e i clienti con danni ai veicoli a motore e, insieme al team di esperti di veicoli, garantirai soluzioni rapide e semplici. Elaborerai i sinistri in autonomia, avvierai misure immediate e assicurerai un regolare svolgimento sul posto - se necessario anche in altre sedi

Cosa ti aspetta

• Riceverai le segnalazioni di sinistro al telefono e sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti
• Organizzerai e coordinerai misure immediate per garantire soluzioni rapide ed efficaci
• Elaborerai autonomamente i casi di sinistro nei settori assicurazioni veicoli a motore, responsabilità civile privata e mobilia domestica e garantirai un'elevata qualità del servizio
• Collaborerai strettamente con stakeholder interni ed esterni per ottenere i migliori risultati possibili per i nostri clienti
• Contribuirai attivamente all'ottimizzazione dei nostri processi e allo sviluppo del centro sinistri

Cosa ti distingue

• Formazione commerciale o equivalente, nonché pluriennale esperienza professionale commerciale, idealmente nel settore assicurativo
• Ottima capacità espressiva orale e scritta in tedesco, qualsiasi altra lingua è un vantaggio
• Personalità resiliente e orientata alle soluzioni con una marcata orientazione al cliente e al team
• Modo di lavorare efficiente e proattivo, caratterizzato da un'elevata responsabilità personale
• Piacere nel contatto telefonico con i clienti e nel lavoro in un team dinamico

Buono a sapere

Part-time o full-time: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Wankdorf, Bern

Inizio del lavoro: dal 01.01.2027 o su accordo

Attività di viaggio: Nessuna

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto relativo alla tua candidatura

Puoi candidarti direttamente online in un primo passaggio - per farlo hai bisogno solo del tuo curriculum vitae. Trovi ulteriori informazioni sul processo di candidatura qui.

Diamo valore a un processo di candidatura efficiente e rispettoso. Il team di Talent Acquisition esaminerà la tua candidatura personalmente, senza l'uso dell'intelligenza artificiale. A partire dal tuo primo incontro personale con il responsabile competente, riceverai sempre da parte nostra un feedback individuale. Perché siamo convinti che: un feedback significativo si basa sullo scambio personale.

Per questa posizione non collaboriamo con agenzie di intermediazione del personale. Le candidature inviate non richieste non saranno né prese in considerazione né retribuite.

Hai ancora domande? Victor, Talent Acquisition Consultant, è a tua disposizione al numero +41 44 628 20 48.