Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – national, 80–100 % (m/w/d)

CWS-Hygiene è leader di mercato nel settore dell'igiene dei servizi igienici e un pioniere in termini di sostenibilità nel nostro settore. Probabilmente ci hai già visto nei servizi igienici dei ristoranti o hai notato i nostri tappeti d'ingresso nei negozi. Ci trovi ovunque – sia sul posto che per strada, dove vedi regolarmente i nostri veicoli di servizio. Cerchiamo te per rafforzare il nostro team Sales nel settore dell'igiene!

I tuoi compiti come

Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – national, 80–100 % (m/w/d)

Nel tuo ruolo di Sales Lead Trade, guidi il tuo team con obiettivi chiari, alta affidabilità e un forte focus sulla crescita del fatturato. Attraverso un attivo gestione delle performance e il controllo costante delle attività di vendita, assicuri che gli obiettivi concordati vengano raggiunti e superati in modo sostenibile. Con coaching mirato, processi efficienti e l'uso professionale di CRM, script di vendita e campagne, costruisci un'organizzazione performante che entusiasma i clienti e fornisce risultati misurabili.

Il tuo ruolo da noi come Teamleiter/in Telesales B2B

• Costruisci il team nazionale di Telesales (circa 7 collaboratori, Svizzera tedesca e romanda) e lo guidi tecnicamente e disciplinarmente, con obiettivi chiari di fatturato e attività.
• Aumenti il fatturato di cross-selling e up-selling presso i nostri clienti esistenti e gestisci il team basandoti sui dati tramite KPI, pipeline e Salesforce.
• Effettui regolarmente il coaching dei tuoi collaboratori basandoti su call-review e feedback e li sviluppi in modo mirato.
• Partecipi attivamente alla progettazione del modello di Telesales: guide alla conversazione, campagne, processi e standard di qualità.
• Lavori a stretto contatto con Account Management, Customer Care, Marketing e Controlling e riporti direttamente al Head of Marketing & Sales

Come assicuri che offriamo il miglior servizio?
Noi di CWS-Hygiene crediamo che sia fondamentale che tu sia in linea sia personalmente che con la nostra cultura aziendale. Hai una passione per le soluzioni di servizi, vuoi essere il/la migliore e porti un alto livello di impegno. Sei in grado di riconoscere i bisogni dei nostri clienti e di trasformarli in soluzioni di prima classe.

• Esperienza nella gestione di un team di Telesales, Inside Sales o Outbound, con successi di vendita dimostrabili al telefono
• Gestisci i team tramite KPI e pipeline e trasformi i numeri in misure concrete
• Ti piace fare coaching e rimanere vicino all'azione: call-review, feedback e giochi di ruolo fanno parte della tua quotidianità
• Sei una persona d'azione, che struttura e migliora continuamente processi, guide e campagne
• Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza del francese, per poter fare coaching delle chiamate in entrambe le lingue

Requisiti preferenziali

• Esperienza con Salesforce o un CRM comparabile e con Excel; D365fO è un plus
• Formazione commerciale di base o un ulteriore percorso di studi in ambito vendita o leadership

Cosa abbiamo da offrirti

Lavorare in CWS Hygiene significa far parte di un ambiente dinamico e stimolante, in cui nessun giorno è uguale all'altro. Come parte di una grande azienda europea, hai la possibilità di imparare molto e di svilupparti costantemente. I nostri valori fondamentali: il cliente viene prima di tutto, ci sosteniamo a vicenda, diventiamo migliori ogni giorno, ci assumiamo responsabilità e puntiamo al successo.

• Spazio di manovra: contribuisci a costruire un team nazionale e partecipi direttamente alla definizione del modello di Telesales, con percorsi brevi verso la direzione aziendale.
• Prestazioni che valgono la pena: fisso attrattivo più bonus legato alle prestazioni
• Flessibilità: 2 giorni di home-office a settimana, luogo di lavoro Glattbrugg, molto ben raggiungibile con i mezzi pubblici
• Inizio accurato: inserimento strutturato in prodotti, sistemi e team
• Stabilità: 5 settimane di ferie, cassa pensione molto buona, leader di mercato con modello di noleggio e ricavi ricorrenti

Su CWS Hygiene:

Con soluzioni di servizio innovative, sostenibili e digitalizzate, CWS Hygiene garantisce salute, sicurezza e protezione sul posto di lavoro e negli spazi pubblici. Le soluzioni complete comprendono l'igiene delle mani e dei servizi igienici, dai piccoli servizi ai grandi impianti sanitari, nonché aree di ingresso e uscita pulite con tappeti in complessi edilizi, edifici pubblici e impianti industriali. CWS Hygiene è sinonimo di sostenibilità: grazie al suo modello di noleggio, l'azienda offre ai suoi clienti una cosiddetta "economia circolare" e si impegna così per un futuro più sano e sicuro.
Attualmente CWS impiega collaboratori in 15 paesi. La CWS International j4id10399396a j4it0938a j4iy26a