Senior M365 DevOps Engineer (a)

Lavorare presso il Canton Luzern significa contribuire a plasmare il futuro - quello del Cantone, dei suoi abitanti e, non da ultimo, il proprio. Oltre 7'000 collaboratori in 200 professioni diverse contribuiscono ogni giorno all'eccellente qualità della vita nel nostro Cantone.

La Dienststelle Informatik (DIIN) fornisce servizi IT completi per i dipartimenti, i tribunali e le scuole del Canton Luzern. Oltre alla consulenza su questioni informatiche nei settori architettura, sicurezza, infrastruttura, progetti e applicazioni e alla fornitura di servizi IT, gestisce l'infrastruttura informatica cantonale in due moderni centri dati ed è responsabile della costruzione e della gestione della complessa rete di comunicazione cantonale.

La "a" nel titolo della posizione sta per "alle" (tutti). Il Canton Luzern rappresenta la diversità e la varietà.

Senior M365 DevOps Engineer (a) #

80% - 100% | Luzern | Homeoffice möglich ##

Microsoft 365 è la spina dorsale digitale della collaborazione nell'amministrazione cantonale e nelle scuole del Canton Luzern. Stiamo ricostruendo la gestione di questa piattaforma aziendale come team dedicato e la stiamo assumendo gradualmente da un partner esterno. Come DevOps Engineer M365, costruirai e gestirai questa piattaforma: trasformerai le configurazioni manuali in Configuration as Code, individuerai le cause dei problemi nei dettagli tecnici e renderai la gestione verificabile.

I tuoi compiti

• Gestirai la piattaforma M365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, ecc.) durante tutto il suo ciclo di vita. Al 2nd e 3rd Level sarai la figura che trova le cause e le risolve in modo permanente.
• Implementerai tecnicamente la governance: policy per Teams, meeting e app, modelli di autorizzazione e condivisione, accessi degli ospiti e il loro ciclo di vita, Sensitivity Labels e conservazione. Ogni impostazione è motivata, documentata e verificabile.
• Porterai la piattaforma dalla gestione tramite clic alla Configuration as Code: la configurazione è versionata nel repository, le modifiche avvengono tramite pipeline (Azure DevOps, Scripting, Microsoft Graph), le discrepanze vengono rilevate e segnalate automaticamente.
• Valuterai tecnicamente le nuove funzionalità di Microsoft e le richieste degli uffici, costruirai i prerequisiti (ad esempio per Copilot Chat o la trascrizione di Teams) e le distribuirai in modo graduale con il Product Owner.
• Garantirai la visibilità: monitoraggio, logging, Secure Score e il confronto con le baseline di sicurezza come il CIS Benchmark, affinché possiamo vedere le discrepanze prima che gli utenti le segnalino.
• Pianificherai tecnicamente e eseguirai le migrazioni, ad esempio la migrazione di SharePoint On-Prem nel cloud e la consolidazione di canali Teams e account da altri tenant.

Il tuo profilo

• Formazione conclusa in informatica (FA, HF, FH o università) e pluriennale esperienza nell'engineering e nella gestione di Microsoft 365 in un ambiente enterprise.
• Competenza sulla piattaforma: policy per Teams, meeting e app, modelli di autorizzazione e condivisione in SharePoint Online e OneDrive, Entra ID con gruppi, accessi degli ospiti e Conditional Access, Exchange Online, Purview con etichette e conservazione, prerequisiti per Copilot.
• L'automazione è il tuo standard, non l'eccezione: padroneggi con sicurezza lo scripting e Microsoft Graph, mantieni la configurazione versionata, hai costruito personalmente pipeline in Azure DevOps o simili. Hai già convertito un ambiente gestito tramite clic in codice.
• Trovi le cause invece dei sintomi: analisi di incidenti e problemi con Audit-Logs, Sign-in-Logs e Message Trace, gestione ordinata dei cambiamenti (Change Management) con piano di rollback.
• Esperienza con migrazioni (da SharePoint On-Prem a Online, da tenant a tenant, strumenti come ShareGate) è un vantaggio.
• Esperienza in setup agili (Scrum, Kanban, SAFe): lavori da un backlog, stimi correttamente gli sforzi e rendi visibile a che punto sei.
• Esperienza nell'amministrazione pubblica o in un ambiente regolamentato è un vantaggio. Comprendi la protezione dei dati e la governance come caratteristiche di qualità e non come un freno.
• Documenti ciò che costruisci e condividi la tua conoscenza con il team.

Applikations-Management
Marcus Flückiger
Leiter Applikations-Management

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