Teamleiter: in IT Support 80-100%

Heute

6345 Neuheim

IT Systemtechnik

• Impiego fisso

Office

Fascia salariale

110'000 - 125'000 CHF

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Futuro datore di lavoro ##

Un buon servizio IT richiede processi chiari, tecnologia affidabile e un team che si assuma responsabilità. Per il nostro cliente operante a livello internazionale nella zona di Zug, cerchiamo una personalità di leadership che unisca questi ambiti e contribuisca attivamente a modellare l'ambiente di lavoro digitale.

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Il tuo compito ##

• Insieme al tuo team, stabilisci le priorità, organizzi la routine del supporto e accompagni i collaboratori nel loro sviluppo
• Utilizzi i guasti ricorrenti e i feedback degli utenti per migliorare in modo sostenibile le soluzioni tecniche e i processi di lavoro
• Definisci quali prestazioni fornisce il Workplace Support e garantisci responsabilità trasparenti e standard di qualità
• Ti assumi la responsabilità della disponibilità e dell'ulteriore sviluppo dei dispositivi di lavoro utilizzati e fornisci supporto in questioni tecniche impegnative
• In caso di progetti che coinvolgono più sedi, coordini i requisiti con altri settori IT e gestisci i fornitori coinvolti
• Fai progredire i progetti relativi alla collaborazione digitale, Google Workspace e IA e partecipi ai turni di reperibilità (Pikett) nonché alle operazioni di manutenzione pianificate

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Benefit ##

• Partecipazione a corsi di formazione esterna
• Lavoro ibrido o in home office garantito
• Buona connessione ai mezzi pubblici (ÖV)
• Opportunità di carriera e di ascesa
• Almeno 5 settimane di vacanza
• Posto di lavoro moderno
• Regolari misure di promozione del team ed eventi aziendali
• Onboarding strutturato e accompagnato
• Attività responsabili

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Il tuo profilo ##

• Hai completato una formazione informatica e conosci il funzionamento di un Service Desk o di un'organizzazione Workplace grazie a pluriennale esperienza pratica
• Porti con te esperienza nella leadership e sai come dare orientamento, delegare responsabilità e costruire conoscenza all'interno del team
• Hai già migliorato processi di servizio e accompagnato o diretto progetti IT
• Google Workspace e l'uso dell'IA sul posto di lavoro fanno parte dei tuoi precedenti ambiti di contatto
• Unisci la comprensione tecnica a un forte spirito di servizio e tieni d'occhio sforzo, costi e qualità
• Comunichi in modo sicuro in tedesco, in inglese in modo fluente

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Informazioni utili ##

• Influenza diretta sull'organizzazione e sullo sviluppo dei servizi IT
• Gestione di un team gestibile con un campo di attività internazionale
• Fino al 40 % di lavoro da remoto e occasionali possibilità di lavoro presso altre sedi aziendali
• Un posto di lavoro contemporaneo con buona accessibilità
• Supporto per il tuo sviluppo professionale
• Attrattivi sconti sulle vacanze e ulteriori vantaggi per i dipendenti