Consulente digitale Centro Clientela 80 - 100 %

Semplificare insieme. Perché la vita è piena di possibilità, pur diventando più complessa. È per questo che cerchiamo collaboratrici e collaboratori che, insieme a noi, mettano in pratica la semplicità.

Consulente digitale Centro Clientela 80 - 100 %

Centro Clientela Gümligen o Bienne

Le tue attività

• essere la prima persona di contatto per consigliare con competenza i nostri clienti per telefono e via video sui temi del pagamento, del risparmio, della previdenza e del digital banking
• accogliere le clienti e i clienti dalle nostre filiali tramite videoconferenza e offrire loro un'esperienza di consulenza al tempo stesso personale e professionale
• identificare i bisogni della nostra clientela e raccomandare loro i prodotti e i servizi adatti
• creare un clima di fiducia grazie alla tua empatia, al tuo senso della comunicazione e alla tua apertura mentale, contribuendo così a un elevato livello di soddisfazione del cliente

Tu possiedi

• una formazione di base conclusa nel settore dei servizi
• un eccellente francese orale e un tedesco parlato fluido (livello conversazione)
• piacere nel contatto umano così come nella consulenza e nella vendita per telefono e video – idealmente completato da una prima esperienza professionale in questo campo
• spirito di squadra, apertura al cambiamento e la volontà di crescere in un ambiente di lavoro dinamico con pianificazione degli orari
• la capacità di rispondere ai diversi bisogni dei nostri clienti e di mantenere una visione d'insieme anche in situazioni esigenti

Devi sapere

• Il periodo di integrazione dura circa 2 a 3 mesi, si svolge in loco e si effettua a tempo pieno (100%)
• Il lunedì, è richiesta una disponibilità continua a causa dell'elevato volume di richieste della nostra clientela
• Possibilità di fare telelavoro fino a due giorni a settimana dopo la fase di integrazione – in base al tuo tasso di attività

Noi offriamo

Compiti
Offriamo compiti entusiasmanti e vari per collaboratori che partecipano, semplificano e dimostrano idee impegnate.

Cultura
Siamo semplici e chiari, dialoghiamo alla pari e manteniamo una cultura collegiale e amichevole.

Organizzazione
In quanto azienda di medie dimensioni, puntiamo su gerarchie orizzontali e vie chiare.

Sviluppo
Investiamo nello sviluppo dei nostri collaboratori e incoraggiamo i nostri talenti.

Condizioni di impegno flessibili
Proponiamo alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori modelli di tempo di lavoro moderni e flessibili come il lavoro a domicilio, orari flessibili, il lavoro part-time (anche nelle funzioni dirigenziali), l'acquisto di giorni di congedo supplementari, i congedi non pagati, i congedi sabbatici, ecc.

Condizioni speciali
Garantiamo alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori diverse riduzioni come condizioni speciali su tutte le prestazioni bancarie, riduzioni sull'acquisto di denaro REKA, un premio di intermediazione del collaboratore/-trice, il versamento del salario al 100% durante il servizio militare, il congedo maternità, il congedo paternità e l'assenza per malattia.

Il prossimo passo

Questa sfida ti interessa? Siamo lieti di ricevere la tua candidatura.

Domande sul processo di candidatura

Sonja Brechbühl

Domande sulla posizione

A nostro proposito

Valiant è un fornitore finanziario svizzero indipendente. È presente esclusivamente in Svizzera e offre alla clientela privata e alle PMI un'offerta completa, semplice e comprensibile in tutti i settori finanziari. Valiant è radicata localmente in quindici cantoni: Argovia, Basilea Campagna, Basilea Città, Berna, Friburgo, Giura, Lucerna, Neuchâtel, San Gallo, Sciaffusa, Soletta, Turgovia, Vaud, Zugo e Zurigo. Inoltre, è presente in tutta la Svizzera grazie alle sue prestazioni innovative e digitali. Valiant affiche un totale del bilancio di 38,2 miliardi di franchi e impiega circa 1200 collaboratrici e collaboratori, di cui più di 70 persone in formazione.

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