Informatico/a aziendale: gestione dei processi

Contribuisci attivamente a dare forma al panorama dei processi di una delle organizzazioni ospedaliere più moderne della Svizzera.
In questo ruolo assumerai la responsabilità della gestione dei processi della Direzione Tecnologia e Innovazione (DTI).

Cerchiamo una personalità intraprendente che non si limiti a documentare o coordinare i processi, ma che si assuma la responsabilità, riconosca i potenziali di ottimizzazione e implementi costantemente i miglioramenti. Insieme agli altri team IT e alle unità specializzate, svilupperai processi semplici ed efficaci che vengano vissuti nella quotidianità lavorativa e che creino un vero valore aggiunto per la nostra organizzazione.

Cosa ti aspetta

• Sarai responsabile della mappa dei processi della DTI e la svilupperai continuamente sia a livello strategico che operativo.
• Assumerai la responsabilità end-to-end per i processi IT selezionati -- ad esempio il Demand Management -- e li svilupperai continuamente in termini di qualità, efficienza e utilità per il cliente.
• Analizzerai le procedure esistenti, semplificherai costantemente i processi, eliminerai le complessità non necessarie e implementerai i miglioramenti in autonomia.
• Definirai ed établirai standard per la modellazione dei processi e assicurerai che i processi siano documentati in modo uniforme secondo BPMN 2.0.
• Collaborerai strettamente con gli altri team IT, ad esempio con i responsabili dei servizi e delle applicazioni, e svilupperai processi efficienti, orientati al cliente e pronti per il futuro.
• Definirai indicatori chiave per misurare la qualità dei processi e promuoverai il miglioramento continuo.
• Sarai impiegabile in modo versatile e, oltre al tuo focus sui processi, supporterai compiti relativi alla CMDB e al Service Management della DTI.

Cosa porti con te

• Laurea conclusa in informatica aziendale, informatica o un ambito specialistico comparabile.
• Pluriennale esperienza nel Business Process Management o nella gestione dei processi.
• Conoscenze approfondite nella modellazione dei processi secondo BPMN 2.0.
• Conoscenze nell'IT Service Management e ITIL.
• L'esperienza con ServiceNow è un vantaggio.
• Sei una personalità intraprendente con una spiccata comprensione dei processi e un alto senso di responsabilità.
• Analizzi, decida e implementi i miglioramenti in modo pragmatico e sostenibile.
• Convinci grazie al pensiero analitico, a un metodo di lavoro strutturato e a spiccate capacità comunicative e di attuazione.
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese completano il tuo profilo.

La nostra offerta

• Un ruolo di responsabilità con molto margine di manovra e alta responsabilità individuale
• La possibilità di contribuire in modo sostenibile alla configurazione e allo sviluppo della gestione dei processi di un'organizzazione IT moderna
• Orari di lavoro flessibili, possibilità di home office e un posto di lavoro moderno nel centro di Berna
• Attrattive offerte di formazione continua e ottime prestazioni sociali

Le candidature dei recruiter non verranno prese in considerazione.

Domande sul posto di lavoro?

Ulteriori informazioni ti saranno fornite volentieri da

Simon Takacs
Leiter Team Service- & Prozessmanagement

+41 31 66 4 38 99