ICT Supporter

Il tuo futuro inizia qui #

In qualità di "ICT Workplace Supporter", ti unirai a un team di consulenti specializzati che intervengono presso diversi clienti. Fornirai supporto agli utenti N1-N2 e sarai coinvolto in vari progetti. L'aspetto multi-cliente di questo ruolo offre il vantaggio unico di evolversi in diversi ambienti, arricchendo la tua esperienza garantendo al contempo un servizio di qualità.

• Assicurare una rapida risoluzione degli incidenti e delle richieste di assistenza degli utenti presso il cliente e dalle sedi di Swisscom, garantendo un'elevata soddisfazione.
• Mantenere e risolvere i problemi relativi alle tecnologie Microsoft, inclusi Windows 10/11, M365 e Active Directory.
• Partecipare a vari progetti legati al contesto Workplace dei clienti, dimostrando flessibilità e competenza tecnica.
• Impegnarsi in una cultura di apprendimento continuo, rappresentativa del DNA della nostra azienda, per favorire lo sviluppo personale e professionale.

Le tue competenze

• Esperienza comprovata nella gestione dell'ambiente Windows e delle workstation virtualizzate, come Citrix e VMware.
• Solida competenza nel supporto di prossimità agli utenti, coprendo i livelli 1 e 2.
• Capacità di gestire gli utenti tramite Active Directory e di mantenere l'ambiente software/hardware.
• Buone conoscenze di Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory e Azure AD.
• Eccellenti capacità comunicative e una forte orientamento al cliente, con la capacità di divulgare informazioni tecniche.
• Padronanza del francese e dell'inglese (livello B2 o superiore) scritto e orale.
• Adattabilità e capacità di lavorare efficacemente in diversi ambienti, riflettendo l'aspetto multi-cliente del ruolo.

Ti offriamo la possibilità di lavorare in uno dei nostri uffici in Svizzera o presso la tua abitazione. Utilizzerai metodi di lavoro agili e le ultime tecnologie. Proponiamo orari di lavoro flessibili adattati alle tue esigenze personali. In qualità di collaboratore/trice di Swisscom, disponi di vantaggi attraenti che arricchiranno la tua esperienza professionale. Questi includono un ambiente di lavoro piacevole, vantaggi finanziari e entusiasmanti opportunità di evoluzione professionale. Scopri i tuoi vantaggi.

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Scopri cosa sai fare #

Altre domande?

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A tutti i recruiter: Swisscom non accetta curriculum da agenzie. Si prega di non inoltrare curriculum al nostro Job's Alias, ai dipendenti Swisscom o a un altro ufficio organizzativo. Swisscom non è responsabile per commissioni relative a curriculum non richiesti.

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Persona di contatto

Elliot Ducrest

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HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II

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+41 (58) 2216551

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La tua base

Swisscom (Schweiz) AG

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Esplanade de Pont-Rouge 4, 1212 Grand-Lancy

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