ICT Supporter 80-100%

Il tuo futuro inizia qui In qualità di -ICT Workplace Supporter-, ti unirai a un team di consulenti specializzati che intervengono presso diversi clienti. Fornirai supporto agli utenti N1-N2 e sarai coinvolto in vari progetti. L'aspetto multi-cliente di questo ruolo offre il vantaggio unico di evolvere in diversi ambienti, arricchendo la tua esperienza garantendo al contempo un servizio di qualità. Assicurare una rapida risoluzione degli incidenti e delle richieste di assistenza degli utenti presso il cliente e dai locali di Swisscom, garantendo un elevato livello di soddisfazione. Mantenere e risolvere i problemi relativi alle tecnologie Microsoft, inclusi Windows 10/11, M365 e Active Directory. Partecipare a vari progetti legati al contesto Workplace dei clienti, dimostrando flessibilità ed esperienza tecnica. Impegnarsi in una cultura di apprendimento continuo, rappresentativa del DNA della nostra azienda, per favorire lo sviluppo personale e professionale. Le tue competenze Esperienza comprovata nella gestione dell'ambiente Windows e delle workstation virtualizzate, come Citrix e VMware. Solida competenza nel supporto di prossimità agli utenti, coprendo i livelli 1 e 2 Capacità di gestire gli utenti tramite Active Directory e di mantenere l'ambiente software/hardware. Buone conoscenze di Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory e Azure AD. Eccellenti capacità comunicative e una forte orientazione al cliente, con la capacità di divulgare informazioni tecniche. Padronanza del francese e dell'inglese (livello B2 o superiore) scritto e parlato. Adattabilità e capacità di lavorare efficacemente in diversi ambienti, riflettendo l'aspetto multi-cliente del ruolo. Ti offriamo la possibilità di lavorare in uno dei nostri uffici in Svizzera o presso la tua abitazione. Utilizzerai metodi di lavoro agili e le ultime tecnologie. Proponiamo orari di lavoro flessibili adattati alle tue esigenze personali. In qualità di collaboratore/trice di Swisscom, disponi di vantaggi attraenti che arricchiranno la tua esperienza professionale. Questi includono un ambiente di lavoro piacevole, vantaggi finanziari e entusiasmanti opportunità di evoluzione professionale. Scopri i tuoi vantaggi. È un match? Candidati ora. Scopri cosa sai fare Ulteriori domande? Qui trovi le risposte alle domande più importanti e frequenti. A tutti i recruiter: Swisscom non accetta curriculum dalle agenzie. Si prega di non inoltrare curriculum al nostro alias Job, ai dipendenti Swisscom o a un altro ufficio organizzativo. Swisscom non è responsabile per commissioni relative a curriculum non richiesti.