ICT Support Specialist 100% [Ref:2465]

ICT Support Specialist (a) 100% [Ref:2465]
Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per la nostra clientela cerchiamo continuamente specialisti IT e dirigenti. A tal fine, attribuiamo la massima importanza al fatto che i candidati, la clientela e il lavoro si adattino in modo ottimale.
Su incarico di un cliente molto affermato e di successo, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una personalità impegnata per la posizione di
ICT Support Specialist (a) 100% [Ref:2465]
I vostri compiti
Primo punto di contatto per i collaboratori in caso di problemi IT e quesiti tecnici nel supporto di 1st e 2nd livello attraverso vari canali
Registrazione e gestione autonoma dei ticket, inclusa la prioritizzazione, la documentazione e il inoltro agli uffici specializzati competenti
Supporto attivo nell'ampliamento degli articoli di conoscenza interni così come nell'ottimizzazione delle procedure e dei processi di supporto
Gestione strutturata e orientata alla soluzione dei casi di supporto con focus su un supporto rapido e affidabile per gli utenti
Il vostro profilo
Formazione informatica conclusa o esperienza professionale pratica comparabile in ambito IT
L'esperienza nel supporto o nel contatto con i clienti è benvenuta. Fondamentali sono tuttavia un elevato orientamento al servizio e il piacere del contatto diretto con gli utenti
Ottime conoscenze del tedesco scritte e parlate a livello almeno C1 e buone conoscenze dell'inglese a livello B2
Marcata interesse tecnico, rapida capacità di comprensione e motivazione ad approfondire costantemente nuovi temi e sistemi
Metodo di lavoro indipendente e affidabile, buona capacità organizzativa e una comunicazione aperta e chiara
Si richiede una condotta irreprensibile
La vostra opportunità
Compiti versatili in un ambiente di lavoro moderno con un'infrastruttura IT all'avanguardia
Condizioni di lavoro flessibili con la possibilità di lavorare parzialmente in homeoffice
Molta responsabilità individuale e compiti vari con spazio per le proprie idee
Buone opportunità di formazione e sviluppo con supporto mirato da parte del datore di lavoro
Team collegiale, brevi percorsi decisionali e una cultura aziendale aperta con fiducia e apprezzamento reciproco
Dettagli su questa posizione
Inizio del lavoro con effetto immediato o previo accordo
Luogo di lavoro zona Bern
Rapporto di lavoro a tempo indeterminato
Full-time 100% jpidd31d0a0jm jit0834jm jiy26jm