Kaufmännische/r Mitarbeiter/in

Ref 2582926 | Date: 5 Oct 2026 État de Neuchâtel Kaufmännische/r Mitarbeiter/in SIEN222Service informatique de l'Entité neuchâteloise (SIEN) Das SIEN ist verantwortlich für die Informatik des Staates und seiner Partner (Gemeinden, Schulen, Gesundheit, Soziales und parapubliker Sektor). Es definiert die Informatikstrategie, analysiert den Bedarf, schlägt globale Informatikkonzepte vor und gewährleistet eine Reihe von Dienstleistungen für alle neuchâtelischen öffentlichen Körperschaften. Ihre Aufgaben Im Zentrum der Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden stellen Sie den reibungslosen Ablauf des gesamten kommerziellen Prozesses sicher, von der ersten Anfrage bis hin zum After-Sales-Service. Als echte Schnittstelle zwischen den Kundinnen und Kunden und den Teams des SIEN tragen Sie dazu bei, einen reibungslosen, effizienten und qualitativen Service zu bieten. Sie verwalten und verfolgen Kundenanfragen, Angebote, Bestellungen sowie Vertragsbeziehungen. In diesem Rahmen beraten und begleiten Sie die Kundinnen und Kunden bei der Formulierung ihrer Bedürfnisse und koordinieren deren Bearbeitung mit den betroffenen Teams. Sie stellen zudem das Follow-up der Rechnungsstellung von Mandaten, IT-Material und Gebühren sowie die Verwaltung der Leistungsverzeichnisse sicher. Im kommerziellen Bereich beteiligen Sie sich aktiv an der Effizienz der Prozesse. Schliesslich leisten Sie den After-Sales-Service, analysieren die wichtigsten kommerziellen Indikatoren und schlagen Verbesserungen vor, um die Verkaufsprozesse zu vereinfachen und zu optimieren. Ihr Profil Sie verfügen über eine höhere akademische Ausbildung, ein eidgenössisches Fachausweis im Verkauf oder einen als gleichwertig erachteten Titel, ergänzt durch 3 bis 6 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Verkaufsmanagement, beherrschen das Finanz-ERP SAP und sind in einem IT-Umfeld sicher. Kunden- und lösungsorientiert sind Sie für Ihre zwischenmenschliche Kompetenz, Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre Fähigkeit, konkrete Lösungen zu finden, bekannt. Autonomie und Gewissenhaftigkeit ermöglichen es Ihnen, Prioritäten effektiv zu verwalten, während Ihre Neugier und Ihre Eigeninitiative dazu beitragen, die Praktiken weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir bieten Ihnen * Eine Integration in ein dynamisches und freundliches Team. * Ein Arbeitsumfeld, in dem der menschliche Aspekt im Mittelpunkt unserer Anliegen steht. * Eine abwechslungsreiche und vielfältige Stelle im Zentrum des Zeitgeschehens. * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice. Informationen M. Fabrizio de Biase, Leiter des Centre relation clients (CRC), E-Mail: [Écrire un email](< >) [Travailler à l'État](< >) Diese Vollzeitstelle kann zwischen 80% und 100% besetzt werden.* *Vielfalt ist ein Grundwert, den wir mit Überzeugung pflegen, und wir setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld zu schaffen, in dem sich jede Person, unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Geschlecht oder ihrem Werdegang, voll integriert und wertgeschätzt fühlt. Bewerbungsfrist: 19. Oktober 2026 Gehalt: Klasse 7 Arbeitsbeginn: 1. Januar 2027 jpide0d62a8jm jpit1041jm jpiy26jm