Consultant(e), Senior Consultant(e) ou Manager – Digital Workplace & Change H/F

Als Consultant(e), Senior Consultant(e) oder Manager Digital Workplace & Change begleiten Sie unsere Kunden bei der Transformation ihrer digitalen Arbeitsumgebung sowie bei der Entwicklung der damit verbundenen Nutzungen, Verhaltensweisen und Kollaborationsmodelle.

Die Stelle erfordert eine gute funktionale Beherrschung der Digital Workplace Umgebungen, insbesondere Microsoft 365, sowie fundierte Expertise in Change Management, Adoption und der Begleitung von Teams.

Für Digital Workplace und Modern Work Projekte:

• Analyse der nutzerbezogenen Auswirkungen im Zusammenhang mit der Weiterentwicklung von Tools, Devices, Kollaboration, Dokumentenfreigabe, Sicherheit und neuen Arbeitsweisen.
• Übersetzung technologischer Entwicklungen in konkrete, einfache und kohärente Nutzungsszenarien für Mitarbeitende, Manager und Teams.
• Strukturierung von Change-Management-Massnahmen unter Verwendung anerkannter Methodiken, Frameworks und Tools: Impact-Analyse, Stakeholder-Mapping, Engagement-Pläne, Readiness Assessments, Kommunikations- und Trainingspläne, Überwachung der Adoption und Verankerungspläne.
• Begleitung von Sponsoren und Schlüssel-Stakeholdern in ihrer Rolle: Klärung von Botschaften, Vorbereitung von Reden, Mobilisierung von Managern und Überwachung von Adoptionsrisiken.
• Konzeption und Durchführung von Workshops mit den betroffenen Gruppen, um Bedürfnisse, Irritationen, aktuelle Praktiken und die einzuführenden neuen Arbeitsweisen zu identifizieren.
• Begleitung von Managern und Teams bei der Definition und Aneignung neuer Arbeits- und Kollaborationsstandards.
• Konzeption und Erstellung von professionellen, ansprechenden und auf die Zielgruppen zugeschnittenen Kommunikations- und Begleitmaterialien: Kommunikation, Leitfäden, FAQ, Tutorials, Videos, Demonstrationen, Schulungsmaterialien und Manager-Kits.
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen, Einführungssitzungen, Demonstrationen und Lernformaten, die auf die verschiedenen Nutzerprofile zugeschnitten sind.
• Aufbau und Leitung von Multiplikatoren-Netzwerken, Ambassadoren oder Champions, um die Autonomie und Verankerung neuer Praktiken zu fördern.
• Überwachung der Adoption, Einholen von Feedback aus der Praxis, Identifizierung von Hürden und Vorschlag von Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Aufrechterhaltung einer guten Beherrschung der Funktionalitäten und Entwicklungen von Microsoft 365, insbesondere Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Planner, Forms, Lists, Copilot und der damit verbundenen neuen Nutzungsszenarien.

Für alle Arten von Projekten:

• Durchführung einer Analyse des Ist-Zustands, der Stakeholder, der Auswirkungen und der Projektrisiken.
• Aufbau und Durchführung von Workshops mit den Zielgruppen, um deren Bedürfnisse zu erfassen, Irritationen zu erkennen und sie bei der Vorstellung der Zielumgebung zu unterstützen.
• Definition eines Projekt- und Begleitansatzes, der an die verschiedenen Meilensteine und Zielgruppen angepasst ist.
• Steuerung der Umsetzung von Change-Management-Massnahmen und Messung deren Effektivität.
• Sicherstellung eines strukturierten Stakeholder Managements, insbesondere gegenüber Sponsoren, Managern, Projektteams und Senior Stakeholdern.
• Erstellung von Governance-Unterlagen, Executive Reportings, Empfehlungen und Entscheidungshilfen von hoher Qualität.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-, Fach-, HR-, Kommunikations-, Schulungs-, Sicherheits- oder Compliance-Teams je nach Projekt.
• Demonstration einer soliden Beratungshaltung, insbesondere in komplexen, anspruchsvollen oder sensiblen Umgebungen, unter Wahrung eines hohen Niveaus an Qualität, Zuverlässigkeit und Professionalität.

Interne Entwicklung – Digital Workplace, Modern Work & GenAI:

• Mitwirkung an der Entwicklung unserer Angebote Digital Workplace, Modern Work und GenAI: Monitoring, Methoden, Inhalte, Anwendungsfälle und Marktpositionierung.
• Repräsentation unserer Expertise bei unseren Kunden in Pre-Sales-Phasen, Präsentationen oder Events.
• Teilnahme an der internen Wissenssicherung: Erfahrungsberichte, Methodologien, Kits und Tools zur Beschleunigung und Verbesserung unserer zukünftigen Projekte.
• Aufgrund einer höheren Ausbildung (Master EPF, HEC oder Äquivalent) verfügen Sie über mindestens 5 Jahre Erfahrung in Transformationsprojekten, Change Management, Digital Workplace oder IT-Projektmanagement, idealerweise in komplexen oder regulierten Umgebungen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse der neuen Arbeitsweisen und Digital Workplace Umgebungen, insbesondere Microsoft 365, Teams, SharePoint und Copilot. Sie verstehen die Möglichkeiten, die diese Tools bieten, und können diese insbesondere in konkrete Nutzungen und Praktiken für die Anwender übersetzen.
• Sie beherrschen die wichtigsten Konzepte, Methodiken und Tools des Change Managements und können diese pragmatisch an den Kundenkontext anpassen. Kenntnisse anerkannter Frameworks wie Prosci / ADKAR, Kotter oder Äquivalenten sind ein Vorteil.
• Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und sind in der Lage, klare, professionelle, ansprechende und auf verschiedene Zielgruppen zugeschnittene Unterlagen zu erstellen, von Mitarbeitenden bis hin zu Führungskräften.
• Anpassungsfähig, rigoros und praxisorientiert bewegen Sie sich sicher in anspruchsvollen Umgebungen mit Senior-Ansprechpartnern und hohen Qualitätsstandards. Ihre professionelle Haltung, Ihr Servicegedanke und Ihre Fähigkeit, eine Vertrauensbeziehung zu Kunden aufzubauen, sind essenziell.
• Vorerfahrung im Banken- oder Versicherungssektor in der Schweiz ist ein Vorteil.
• Sie sind mobil und einsatzbereit für Missionen bei unseren Kunden in der gesamten Westschweiz, mit regelmässiger Präsenz vor Ort je nach Projektbedarf.
• Sie arbeiten fliessend auf Englisch.

Wir glauben an das Wohlbefinden und die Entfaltung unserer Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. Wir bieten daher jedem:

• Eine Elternrichtlinie,
• Ein strukturiertes Onboarding,
• Eine Charta zum Homeoffi