Conseiller:e client·e avec aisance linguistique à Bâle au support

Vous êtes communicatif·ve, résistant·e au stress et vous aimez le contact avec la clientèle ? Alors rejoignez-nous, nous vous encourageons et vous développons - et nous nous réjouissons de votre candidature.

Nous sommes un call center suisse dirigé par son propriétaire - et nous nous occupons de nos collaborateurs et clientes avec passion et engagement. Chez nous, vous êtes enfin arrivé·e.

Vos avantages

• Après la phase d'introduction, le télétravail est possible (uniquement pour les collaborateurs résidant en Suisse)
• Atmosphère de travail agréable, introduction soignée et accompagnement individuel
• Après le salaire de début de CHF 4‘314 (100%), votre salaire augmentera de 4% par an durant les deux premières années
• Jusqu'à la 5ème année de service, un jour de vacances supplémentaire chaque année

Votre responsabilité

• Vous êtes le premier interlocuteur pour toutes les demandes téléphoniques
• Vous traitez les réclamations, prenez en charge le support et les demandes clients
• Vous saisissez les demandes des clients dans le système
• Vous recevez les demandes de First Level Support et les réclamations et traitez les erreurs et les problèmes techniques
• Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:00

Votre profil

• Début immédiat, taux d'occupation de 100% attendu
• Le suisse allemand est votre langue maternelle
• Vous maîtrisez le français à l'oral et à l'écrit (C1 attendu)
• Vous avez du plaisir dans le contact avec les clients
• Vous aimez travailler dans une équipe dynamique
• De bonnes connaissances en informatique facilitent l'entrée en fonction

Avons-nous éveillé votre intérêt ? Alors postulez en ligne ou par e-mail.
Pour toute question, Marion Sägesser se tient à votre disposition au 058 201 15 88 ou par e-mail marion.sagesser@callpoint.ch.
Nous nous réjouissons de vous accueillir !