Credit Operations Specialist (f|m|d) | 100% | Hybrid Working Model | Zurich

Description de l'entreprise

Bienvenue chez SMG Swiss Marketplace Group AG

SMG est un réseau de places de marché en ligne avant-gardiste et une entreprise numérique européenne de premier plan qui simplifie la vie des gens grâce à des produits tournés vers l'avenir. Nous exploitons des places de marché leaders dans les domaines de l'immobilier, de l'automobile, des marketplaces généralistes ainsi que de la finance et des assurances.
Nos actions sont guidées par nos valeurs : Better Together, Aim High et Act Responsibly.

Description du poste

Soutenez notre formidable équipe chez FinanceScout24, une startup FinTech prospère spécialisée dans l'intermédiation d'assurances automobiles et de prêts privés. Notre objectif est d'aider les gens en Suisse à trouver les meilleurs produits financiers qui correspondent parfaitement à leurs besoins. Nous offrons à nos clients une expérience utilisateur exceptionnelle, incluant des offres exclusives et des connexions fluides avec des sites partenaires en ligne tels qu'AutoScout24.

En tant que Credit Operations Specialist chez FinanceScout24, vous contribuez de manière décisive à ce que nos processus de crédit soient traités de manière fiable, efficace et orientée client. Vous soutenez l'équipe dans les activités administratives quotidiennes, assurez une documentation propre et garantissez que tous les documents, données et étapes de processus pertinents sont traités correctement. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes ainsi qu'avec nos banques partenaires et aidez à permettre à nos clients un traitement fluide de leurs demandes de crédit.

Ce qui vous attend

• Vous traitez le courrier entrant et sortant, envoyez des documents aux clients et vous assurez que tous les documents sont livrés de manière fiable.
• Vous créez et envoyez des confirmations, des lettres ainsi que des correspondances clients standardisées tout en assurant une communication professionnelle.
• Vous saisissez et entretenez les données clients ainsi que les dossiers dans nos systèmes et veillez à une haute qualité des données.
• Vous soutenez le traitement administratif des demandes de crédit, notamment dans la gestion des documents, le classement et l'archivage.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos banques partenaires, coordonnez les étapes administratives du processus et vous assurez que les points en suspens sont suivis de manière fiable.
• Vous préparez les versements conformément à nos directives de processus, assurez le respect des directives internes, y compris les directives KKGR en vigueur, et soutenez les contrôles et les plausibilisations dans le cadre des processus d'octroi de crédit.

Qualifications

Ce que vous apportez

• Idéalement, vous apportez de l'expérience dans le domaine du crédit, par exemple dans le traitement du crédit, l'administration du crédit, les affaires de crédit ou une fonction similaire.
• Vous avez une forte capacité de communication, vous êtes convaincant et vous vous comportez de manière professionnelle face aux clients, aux équipes internes ainsi qu'aux banques partenaires.
• Vous avez une orientation marquée vers la performance et la solution et vous mettez tout en œuvre pour clarifier efficacement les points en suspens et clôturer les dossiers avec succès.
• Vous disposez d'un sens de la négociation, de ténacité et d'endurance, particulièrement lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations, de relancer les retours et de faire progresser les processus.
• Vous êtes motivé, orienté vers les objectifs et vous appréciez les produits numériques innovants et les processus efficaces.
• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et vous vous familiarisez rapidement avec de nouveaux systèmes et paysages de processus.
• Vous possédez d'excellentes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. Le français, l'italien ou d'autres langues sont un plus.

Informations supplémentaires

Ce que nous vous offrons

• 6 semaines de vacances (avec la possibilité d'en acheter jusqu'à 10 supplémentaires)
• Semaine de 40 heures
• 18 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité. S'applique également en cas d'adoption.
• Modèles de travail flexibles (l'équilibre vie professionnelle-vie privée est très important pour nous)
• Accès à des plateformes pour la santé mentale, le bien-être et le conseil
• Abonnement demi-tarif pour les transports publics et voyages en 1ère classe en train entre les sites de SMG en Suisse

Processus de candidature
Nous considérons le processus d'embauche comme un échange mutuel dans lequel les deux parties apprennent à se connaître. Voici ce qui vous attend :

• Entretien vidéo avec le manager responsable (60 min.)
• Étude de cas (60 min.) sur place à Zurich

#LI-Hybrid

A propos de nous

La SMG Swiss Marketplace Group AG est un j4id10398973a j4it0938a j4iy26a