Gestionnaire Service & Projets 100 %

Vos tâches : Pour nos membres, vous êtes souvent le premier point de contact. Vous répondez aux questions, traitez les demandes et vous assurez que nos processus administratifs fonctionnent de manière fiable. Vos tâches comprennent notamment : * Traitement des entrées, des sorties et des annonces de mutation * Renseignements téléphoniques et écrits à nos membres en allemand et en français * Facturation et rappels en relation avec les cotisations des membres * Travaux administratifs généraux et correspondance * Collaboration à des projets et événements tels que le congrès medifuture * Organisation d'ateliers et de webinaires * Responsabilité de l'archive vsao * Soutien au développement continu de nos services et processus L'accent du poste est mis sur le service aux membres et le traitement autonome des tâches administratives. Selon vos intérêts, vos forces et votre engagement, il existe en outre des possibilités de prendre des tâches supplémentaires et de collaborer à des projets d'association. Votre profil : Vous disposez d'une formation commerciale de base (EFZ) et vous vous sentez à l'aise dans un environnement où la responsabilité individuelle, la fiabilité et le travail d'équipe sont requis. De plus, vous apportez : * Des connaissances approfondies en allemand et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit * Le plaisir du contact avec les gens ainsi qu'un sens aigu du service * Une méthode de travail structurée, soigneuse et efficace * La capacité de fixer des priorités et de garder une vue d'ensemble même lors de phases de travail intensives * De l'esprit d'initiative et la volonté de réfléchir et de proposer des améliorations * De bonnes connaissances de l'utilisation de Microsoft 365. Des connaissances en italien ainsi qu'une expérience avec Microsoft Dynamics 365 Business Central sont un avantage. Nous vous offrons : Chez nous, vous attend plus qu'un poste classique de gestionnaire. Vous travaillez dans une équipe engagée et serviable avec des processus de décision courts et un échange ouvert. Nos collaborateurs apprécient particulièrement : * La grande flexibilité dans le quotidien du travail * La possibilité de travailler partiellement en télétravail * L'équipe collégiale et solidaire * La liberté d'apporter et de mettre en œuvre ses propres idées * La possibilité de développer davantage les tâches et les domaines de responsabilité Un lieu de travail situé au centre de Bern ainsi que des conditions d'engagement modernes et des prestations sociales attractives complètent notre offre. Intéressé ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature électronique à Nicole Gasser, Leiterin Service & Projekte sous [ ](< >). Pour des renseignements sur le poste, Mme Gasser se tient également volontiers à votre disposition par téléphone au 031 350 44 94. j4id10438071jm j4it1042jm j4iy26jm