Collaborateur technique 100% (m/f/d)

LAUFEN est une marque suisse traditionnelle de renommée internationale, leader dans le domaine de l'équipement de salle de bain et des robinetteries haut de gamme. Nos produits et services sont synonymes de qualité, d'innovation et de design pour la salle de bain, les établissements publics et la cuisine. À cet égard, nous nous engageons de manière constante en faveur de la durabilité ainsi que de la responsabilité écologique et sociale. Nous devons notre succès à l'engagement et à l'effort quotidien de nos collaborateurs motivés et actifs dans le monde entier. Voulez-vous également y contribuer ?

Quel domaine de tâches vous attend chez nous :

• Soutien des secteurs vente de services, traitement des commandes et after sales
• Préparation de l'exécution (AVOR) pour les installations, les interventions de service et de maintenance
• Traitement des contrats de service et des extensions de garantie
• Établissement et suivi des offres
• Facturation des prestations de service et gestion du matériel pour le service technique externe
• Conseil technique et de promotion des ventes auprès des clients finaux via la hotline
• Soutien administratif ainsi que la gestion des données clients et de commandes CRM et SAP

Ce que nous souhaitons de votre part sur le plan professionnel :

• Formation de base commerciale ou technique
• Expérience dans le service client, le backoffice ou l'after sales
• Compréhension technique et intérêt pour les produits techniques
• Utilisation sûre de MS Office ainsi que des systèmes ERP/CRM
• Expérience dans l'établissement d'offres, le traitement des commandes et la facturation est un avantage
• Très bonnes connaissances de l'allemand et du français, des connaissances de l'italien et de l'anglais sont un grand avantage

Ce que nous vous offrons :

• Une tâche variée et responsable dans un environnement passionnant
• Des conditions d'engagement attractives dans une entreprise orientée sur le long terme et pérenne
• Des horaires de travail flexibles incluant la possibilité de home-office
• Restaurant d'entreprise
• Participation aux transports publics, parkings gratuits, stations de recharge pour véhicules électriques, droit aux Reka etc.

Un job pour vous ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

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