IT Support Engineer - Microsoft & Cloud (m/f) 80-100%

Aujourd'hui

9015 St. Gallen

IT Support

• Engagement fixe

Office

Tranche de salaire

75'000 - 90'000 CHF

01

Futur employeur ##

Pour le compte de notre client, un prestataire de services leader en logiciels, cloud et IT en Suisse, nous recherchons un/une IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/f) expérimenté(e) pour renforcer l'équipe informatique.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui avec votre dossier de candidature complet et pertinent. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !

Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets.

02

Votre tâche ##

• Support de 1er et 2ème niveau pour les clients commerciaux, à distance ainsi que sur place
• Analyse et résolution de perturbations dans les environnements client, serveur et Microsoft Cloud
• Réception et traitement des demandes de support via téléphone, e-mail et système de tickets
• Gestion des comptes utilisateurs, des autorisations et des droits d'accès (Active Directory/Microsoft 365)
• Installation, configuration et maintenance des clients, logiciels et systèmes d'exploitation
• Assistance pour les questions liées au réseau, aux imprimantes et aux périphériques
• Documentation des cas de support, des solutions et des instructions techniques
• Collaboration à de petits projets d'infrastructure et de modernisation

03

Avantages ##

• Participation à des formations continues externes
• Hiérarchies horizontales
• Conditions d'engagement progressistes
• Travail hybride ou en télétravail garanti
• Possibilités de carrière et d'évolution
• Places de parking gratuites
• Au moins 5 semaines de vacances
• Mesures régulières de renforcement de l'équipe et événements d'entreprise
• Onboarding structuré et accompagné

04

Votre profil ##

• Formation achevée d'informaticien/ne CFC (développement de plateforme/technique système) ou spécialiste en TIC CFC
• Première expérience à plusieurs années d'expérience dans le support informatique
• Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365, Active Directory et Exchange
• Compréhension de base des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN)
• Sens élevé du service et orientation client
• Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions
• Personnalité capable de travailler en équipe et communicative
• Maîtrise de l'allemand (C2) ainsi que très bonnes connaissances en anglais (min. B1)
• Permis de conduire catégorie B

05

À savoir ##

• Rôle de support varié avec contact client direct et responsabilité propre
• Environnements Microsoft et Cloud modernes
• Télétravail garanti jusqu'à 3 jours de travail par semaine
• Lieu de travail moderne
• Conditions d'engagement supérieures avec de très bonnes prestations sociales
• Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement de transports publics ou participation aux frais de déplacement
• Participation financière aux formations continues
• Workation jusqu'à 4 semaines / an