Collaborateur/trice service client (d/f/m) 80–100 %

Collaborateur/trice service client (d/f/m) 80–100 %

Contact client | Technique | Administration | Allemand & Français

Vous aimez le contact client, vous appréciez travailler avec le PC et Excel et vous vous intéressez aux produits techniques ? Vous êtes flexible, vous avez l'esprit d'initiative et l'envie d'apprendre de nouvelles choses ? Alors nous devrions faire connaissance.

Votre tâche
En tant qu'interface importante entre les clients, le service externe, les fournisseurs et les équipes internes, vous assurez un suivi professionnel et simple de nos clients.

• Assurer le suivi et le conseil des clients par téléphone et par écrit
• Établir et traiter des offres
• Saisir, accompagner et surveiller les commandes
• Traiter les demandes des clients de manière autonome
• Coordonner les réclamations et les réparations
• Collaboration étroite avec le service externe
• Service après-vente et suivi actif des clients
• Participation à l'optimisation de nos procédures et processus

Ce que vous apportez
Nous ne cherchons pas une personne qui doit déjà tout savoir faire. Votre personnalité, votre motivation et votre volonté d'apprendre de nouvelles choses sont bien plus importantes pour nous.

• Formation commerciale ou formation comparable
• Expérience dans le service client ou dans une fonction similaire
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes à très bonnes connaissances du français
• Très bonnes connaissances de l'utilisation du PC, en particulier MS Office et Excel
• Plaisir pour le contact client et le conseil
• Flair technique et intérêt pour nos produits
• Méthode de travail autonome, fiable et orientée solutions
• Flexibilité, rapidité de compréhension et pensée systémique

Ce qui vous attend chez Window Systems

• PME suisse prospère avec une culture de travail personnelle et simple
• Locaux de bureau neufs, modernes et aménagés de manière contemporaine
• 5 semaines de vacances
• 1 jour de vacances supplémentaire pour l'anniversaire en cadeau
• Parking gratuit ainsi que café et boissons
• 1 jour de télétravail par semaine
• Tâches variées avec responsabilité individuelle
• Circuits de décision courts et une équipe motivée

Saisonnier & flexible
Notre activité est marquée par la saisonnalité. Il existe donc des phases plus calmes et plus intensives. Nous souhaitons des collaborateurs qui réagissent de manière flexible pendant les périodes de pointe et qui assurent, avec l'équipe, un suivi client optimal. Pour cela, nous offrons de la confiance, de la responsabilité individuelle et de la flexibilité personnelle.

Cela vous ressemble ?
Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance !
Window Systems AG
Aliothstrasse 60
4142 Münchenstein
Contact : Vedran Bicvic
vedran.bicvic@windowsystems.ch

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.