Conseiller·ère multilingue du service client à Fribourg et en télétravail 60-100%

Vous êtes...

multilingue, motivé·e, enthousiaste et vous aimez le contact avec la clientèle ? Alors rejoignez-nous, nous vous encourageons et vous développons. Nous nous réjouissons de votre candidature !

Nous sommes...

Callpoint - un centre d'appels suisse - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaboratrices, collaborateurs et de nos client·e·s. Chez nous, vous êtes enfin arrivé·e.

Votre responsabilité

• Vous recevez les demandes des clients au téléphone avec attention
• Vous traitez les demandes écrites des clients et les e-mails avec soin et sans erreur
• Chez nous, vous pouvez participer à différents mandats
• Horaires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 et le samedi entre 08:00 et 18:00 (8,4 Std. par shift de jour)

Votre profil

• Vous effectuez des conseils téléphoniques en allemand ainsi qu'en français et/ou italien
• Vous parlez et/ou comprenez le suisse allemand
• Le contact avec les gens vous procure de la joie et vous convainquez par votre nature empathique et orientée service
• Pour l'engagement, un extrait vierge du casier judiciaire et de l'office des poursuites est requis
• De bonnes connaissances en informatique sont une condition préalable
• Des expériences dans le service client et dans le secteur bancaire sont un avantage
• Vous recherchez un modèle de travail hybride dans lequel vous pouvez travailler majoritairement en télétravail

Vos avantages

• Atmosphère de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg
• une formation initiale de premier ordre ainsi que des possibilités de développement professionnel et personnel continu
• Conditions d'engagement attractives selon la convention collective de travail de la branche des centres de contact
• Taux d'activité de 60 - 100% possible
• Après la phase de formation et d'introduction (2 à 3 semaines), le télétravail est possible
• Salaire d'entrée de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 x par an.
• Jusqu'à la 5ème année de service, un jour de vacances supplémentaire chaque année

Avez-vous suscité notre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature. Vous pouvez postuler en ligne ou par e-mail.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écrivez-nous un e-mail et dites-nous comment nous pouvons vous contacter.

Miriam Thüler répondra volontiers à vos questions, ,

j4id10456278jm j4it1044jm j4iy26jm