Business Analyst Claims (tous genres)

80-100%

Winterthur / Smart Working

Façonne ton avenir -- avec nous !

En tant que Business Analyst Claims (m/f/d), participe activement à la conception de l'avenir numérique du secteur des assurances - dans un environnement agile et orienté équipe qui favorise la flexibilité, la responsabilité individuelle et l'échange ouvert. Utilise tes forces analytiques, ton courage pour l'innovation et une orientation client claire pour développer des solutions pragmatiques qui apportent des avantages directement mesurables pour nos clientes et clients. Dans le domaine Customer Operations, nous concevons des expériences de sinistres et de prestations individuelles pour nos clients. Les clientes et les clients sont toujours au centre de nos préoccupations. Avec notre mentalité Customer-First, nous garantissons une satisfaction client maximale.

Dans le domaine Customer Operations, nous concevons les expériences individuelles de nos clientes et clients lors de sinistres ou de demandes de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution appropriée. Ainsi, avec notre mentalité Customer-first, nous garantissons une satisfaction client maximale.

Ce qui t'attend

• En collaboration avec des collègues expérimentés de l'équipe produit, tu développes des solutions innovantes pour nos clients.
• Tu analyses les processus, tu prends en charge le Requirements Engineering et tu modélises la logique métier en DMN.
• Tu crées des cas de test, tu les réalises et tu accompagnes les utilisateurs finaux pendant la phase de test.
• Tu travailles dans une équipe agile et cross-fonctionnelle sur des modèles cibles (Soll- und Zielbilder) et tu pousses activement leur mise en œuvre grâce à ton esprit ouvert.

Ce que tu apportes

• Tu as de la passion pour l'analyse métier et le Requirements Engineering, idéalement avec de l'expérience dans un environnement de grande entreprise, et tu es familier avec les standards de modélisation et de description courants (par ex. BPMN, UML, notation Use-Case et User-Story).
• Tu abordes les nouveaux sujets de manière structurée, tu peux saisir rapidement la complexité et tu fournis des résultats de haute qualité.
• Tu as une bonne compréhension technique et le plaisir de collaborer avec des développeurs de logiciels.
• Une ouverture envers les nouvelles technologies, en particulier l'intelligence artificielle, et la volonté d'utiliser leur potentiel.
• Une certification en tant que Business Analyst / Requirements Engineer (IREB ou équivalent) est un avantage.
• Des connaissances dans le secteur des assurances sont également un avantage.
• L'expérience avec le design CX/UX et le travail dans des équipes agiles est un plus.
• De très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en anglais complètent ton profil.

Es-tu prêt à faire la différence ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature !

Ce que nous t'offrons

Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'habituel.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an.

Job et famille : Horaires de réunion respectueux de la vie familiale, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles.

Prévoyance et assurances : Caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues, y compris des options d'épargne au choix, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance.

Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, restauration de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working de CHF 200 par an.

Mobilité : Remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1-000 par an (20% de réduction), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA.

Équilibre sain au quotidien : Check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé et de la santé mentale.

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, vaste offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs de 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur divers sujets, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de temps pour des activités de bénévolat (environnement et social).

Ton futur lieu de travail

Pionierstrasse 3 - Google Maps

Postule maintenant !

Tu as des questions ou d'autres demandes ? Bernhard Müller est volontiers disponible pour toi par e-mail : bernhard.mueller@axa.ch

Tu trouveras plus d'informations sur le processus de candidature ici.

La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

L'ouverture, le respect et la valorisation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et réduire également les barrières dans le processus de candidature.

Si tu as besoin de soutien ou d'aménagements individuels en raison de handicaps, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter l'équipe de recrutement à tout moment à l'adresse hr.recruitinggd@axa.ch.

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