Spécialiste Dealer Operations (m/f/d)

Le réseau de concessionnaires est un facteur de succès central pour une expérience client forte. Dans ce rôle polyvalent, vous vous assurez que les contrats, les données et les processus sont corrects -- et participez activement au développement futur de notre réseau de concessionnaires et de services. Vos tâches -- polyvalentes, analytiques, connectées * Gestion des contrats : Vous gérez les contrats des partenaires concessionnaires et de service et soutenez la gestion du contrôle des contrats. * Entretien des données : Vous enregistrez les mutations dans la base de données des concessionnaires (DID) et coordonnez la communication avec les partenaires internes et externes. * Règlement des bonus : Vous participez au règlement trimestriel des bonus des concessionnaires et traitez les demandes de renseignements et les réclamations. * Développement du réseau : Vous soutenez la planification et le développement futur du réseau de concessionnaires ainsi que la mise en œuvre des directives Retail Look & Style à l'échelle du groupe. * Reporting : Vous surveillez les KPIs pertinents et créez des rapports, des présentations et des bases de décision. * Projets & Collaboration : Vous coordonnez des projets spéciaux, par exemple sur la numérisation et les logiciels de vente, et travaillez en étroite collaboration avec le Sales, l'After Sales, le Marketing et les Ford Zonenleiter en Suisse et dans la région DACH. Votre profil -- structuré, doté d'une grande capacité de communication, autonome * Background commercial : Vous disposez d'une formation commerciale et d'une expérience professionnelle. * Compétence linguistique : Vous parlez et écrivez couramment l'allemand, le français et l'anglais. * Affinité avec les chiffres : Vous manipulez les données avec assurance et possédez de bonnes connaissances de l'utilisateur de MS Excel. * Intérêt pour le secteur : Vous vous intéressez aux analyses de marché, au développement du réseau de concessionnaires et au commerce automobile. * Méthode de travail : Vous travaillez de manière analytique, structurée, fiable et autonome. * Équipe & Communication : Vous communiquez clairement et aimez collaborer avec différents interlocuteurs. Pourquoi nous ? * Travail flexible : Sur place avec des horaires de travail flexibles ainsi que 1 jour / semaine en télétravail * Prestations sociales supérieures à la moyenne (Pensionskasse, KTG, UVG, MSE, VSE, etc.) * Conditions d'engagement attractives : min. 25 jours de vacances, diverses allocations, check-up de santé payé. * Conditions avantageuses lors de l'achat de véhicules / leasing. * Une équipe dynamique qui fait activement progresser le changement de la mobilité. Prêt pour la prochaine courbe de votre carrière ? Nous nous réjouissons de votre candidature (CV, certificats) en indiquant votre date d'entrée possible la plus proche à [ ](< >). j4id10433947jm j4it1041jm j4iy26jm