Responsabile del percorso cliente per le campagne di lead

• 29 luglio 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Bern und Homeoffice

L'équipe di gestione delle vendite crea i database al fine di pilotare i canali di vendita in modo mirato e di identificare i bisogni dei clienti in una fase precoce. Gestisce le campagne di lead con passione, conosce i suoi gruppi target come le proprie tasche e comprende cosa conta davvero nelle vendite? ###

Cosa può realizzare

• Pianifica, coordina e pilota le campagne di lead secondo percorsi cliente definiti.
• Coordina i contenuti delle campagne, le date, l'attribuzione dei lead, i briefing e le dipendenze operative con le parti interessate interne.
• Dall'idea all'attuazione fino alla misurazione del successo: tiene d'occhio le sue campagne di lead e le accompagna in tutte le fasi.
• Monitora la qualità delle campagne, la rapidità di elaborazione, la qualità dei dati, lo stato dei lead e i feedback del servizio commerciale.
• Partecipa attivamente alla definizione e all'attuazione dei requisiti funzionali per il CRM e la gestione dei lead.

Cosa la caratterizza

• un diploma in gestione d'impresa, marketing, vendita, informatica gestionale o un'esperienza pratica equivalente
• un'esperienza con le campagne di vendita e la gestione dei lead o in un ruolo di coordinamento simile
• una buona comprensione dei processi di vendita, dell'approccio al cliente, del ciclo di vita dei lead e del pilotaggio multicanale
• un pensiero analitico e il piacere di misurare e migliorare le campagne e i lead sulla base dei dati
• una grande capacità organizzativa e un buon senso delle priorità, del timing, della fattibilità e dell'impatto

I suoi vantaggi

• settimana di 40 ore e orari flessibili
• possibilità di telelavoro
• 25 giorni di congedo, 30 giorni a partire dai 50 anni
• 24 e 31 dicembre giorni festivi pagati
• 15 minuti di pausa pagata la mattina e il pomeriggio
• frutta gratuita
• offerta varia di bevande e pasti nella caffetteria interna
• locali moderni direttamente alla stazione di Wankdorf a Bern
• coupon rail di 300 CHF per un abbonamento annuale, un abbonamento viaggio, un abbonamento generale (GA) o un mezzo prezzo PLUS
• 2 200 CHF Reka-Pay all'anno con 20 % di sconto

KPT fa parte delle dieci più grandi casse malati della Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.