Collaboratore:trice Kompetenz-Center Kreditkarten

Nel Kompetenz-Center Kreditkarten sarai il primo punto di contatto per le richieste telefoniche relative alle nostre carte di credito. Accompagnerai i clienti interni ed esterni dall'apertura alla disdetta e garantirai una consulenza competente. Con il tuo impegno contribuirai a fare in modo che PostFinance rimanga anche in futuro un fornitore di servizi finanziari guidato dall'innovazione. In questo modo creerai fiducia e rafforzerai la soddisfazione dei clienti in modo sostenibile.

Perché iniziare con noi

Tempo per il riposo
6 settimane di vacanza e la possibilità di congedi non retribuiti.

Modelli di lavoro flessibili
Part-time, job-sharing e top-sharing.

Sviluppo individuale
Diversificate offerte di formazione e perfezionamento, cambi di posizione temporanei e stage.

Mondi di lavoro moderni
Posti di lavoro moderni, co-working a Bern e Zürich così come home office in molti settori.

Congedo di maternità e paternità
18 settimane di congedo di maternità interamente retribuite e 4 settimane di congedo di paternità.

Salute al centro
Offerte preventive, posti di lavoro ergonomici e supporto mirato in caso di assenze prolungate.

Offerte di mobilità
Abbonamento Halbtax gratuito o GA scontato, così come attraenti offerte per biciclette, carsharing e auto elettriche.

Uguaglianza di opportunità vissuta
Tra l'altro attraverso indicazioni salariali trasparenti nei nostri annunci di lavoro.

Cosa puoi fare

• Risponderai in modo competente e orientato alle soluzioni alle richieste telefoniche di clienti interni ed esterni
• Sarai la persona di riferimento per diverse mutazioni relative alle carte di credito come disdette o limiti
• Sosterrai i consulenti clienti nella vendita fisica in casi complessi
• Riceverai i reclami in modo appropriato e troverai soluzioni semplici e pragmatiche

Cosa porti con te

• Formazione commerciale di base conclusa con esperienza nel settore dei servizi finanziari e/o nell'ambito amministrativo
• Rapida capacità di comprensione e capacità di orientamento in un ambiente dinamico
• Piacere nel contatto con il cliente e competenza nella consulenza per la creazione di un'esperienza cliente positiva
• Ottima conoscenza del tedesco scritta e orale, nonché buone conoscenze di francese e/o italiano a livello B2