Addetto/a al supporto clienti E-Trading

In qualità di addetto/a al supporto clienti E-Trading, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti privati nel settore dei titoli. Grazie alla tua fluidità linguistica, alla tua orientamento al servizio e al tuo talento nel rapporto con le persone, i nostri clienti saranno in ottime mani con te. Con il tuo impegno contribuirai quotidianamente a un'esperienza cliente positiva e supporterai in modo competente i nostri clienti in tutte le questioni relative all'E-Trading.

Perché iniziare con noi

Tempo per il recupero
6 settimane di vacanza e la possibilità di congedi non retribuiti.

Modelli di lavoro flessibili
Part-time, job-sharing e top-sharing.

Sviluppo individuale
Varie offerte di formazione e perfezionamento, cambi di mansione temporanei e stage.

Ambienti di lavoro moderni
Posti di lavoro moderni, co-working a Bern e Zürich, nonché home office in molti settori.

Congedo di maternità e paternità
18 settimane di maternità interamente retribuite e 4 settimane di paternità.

Salute al centro
Offerte preventive, posti di lavoro ergonomici e supporto mirato in caso di assenze prolungate.

Offerte di mobilità
Abbonamento Halbtax gratuito o GA scontato, nonché attraenti offerte per biciclette, carsharing e auto elettriche.

Parità di opportunità vissuta
Tra l'altro attraverso indicazioni salariali trasparenti nei nostri annunci di lavoro.

Cosa puoi fare

• Rispondi in modo competente e orientato alle soluzioni alle richieste dei nostri clienti relative alla piattaforma elettronica di titoli E-Trading tramite telefono, e-mail e chat
• Supporti i nostri clienti nell'utilizzo della piattaforma e mostri loro il valore aggiunto dell'E-Trading
• Ti assumi la responsabilità della registrazione ed elaborazione degli ordini di borsa
• Utilizzi attivamente le tue conoscenze linguistiche nel contatto quotidiano con i clienti e garantisci un'esperienza cliente positiva
• Lavori in modo flessibile dal lunedì al venerdì tra le 08.00 e le 18.00. Inoltre, effettui turni fino alle 22.00 da 3 a 4 volte al mese

Cosa porti con te

• Formazione commerciale o bancaria di base completata
• Comprovata esperienza professionale nell'assistenza clienti telefonica, idealmente nel settore dei servizi finanziari
• Alta affinità e forte interesse per il settore borsistico e dei titoli
• Piacere nel contatto diretto con il cliente e spiccato orientamento al servizio e all'assistenza
• Metodo di lavoro indipendente, affidabile e responsabile unito a un'elevata capacità di lavorare in team
• Conoscenze di tedesco e francese a livello professionale, sia scritto che orale, nonché padronanza dei termini bancari rilevanti