Talento organizzativo e linguistico in Schaden SOS 24/7 (m/f/d)

137343 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid

Ti motiva l'idea di supportare le persone in situazioni di emergenza in modo rapido e competente? Hai sempre desiderato utilizzare le tue conoscenze linguistiche in modo mirato in un ambiente internazionale?

In questo ruolo, presso Zurich Schweiz, rafforzerai l'unità aziendale Claims nel reparto SOS Schaden Assistance e apporterai un contributo importante al nostro successo comune. Consiglierai i nostri assicurati riguardo alle misure immediate e organizzerai, ad esempio, l'assistenza stradale all'estero o il rimpatrio di autovetture e passeggeri dopo incidenti all'estero. Nel farlo, ti occuperai di clienti da tutta la Svizzera, utilizzerai quotidianamente tedesco, inglese, francese e italiano e contribuirai, insieme al tuo team multiculturale, a fare in modo che i nostri assicurati ricevano il miglior supporto possibile 24 ore su 24.

Cosa ti aspetta

• Riceverai chiamate da assicurati, partner e uffici interni in più lingue e sarai il loro primo punto di contatto in caso di emergenza.
• Organizzerai misure immediate e coordinerai prestazioni mediche, assistenza stradale nonché il trasporto di ritorno di autovetture e passeggeri in Svizzera e all'estero.
• Gestirai casi di assicurazione danni e responsabilità civile e assicurerai che tutti i passaggi siano eseguiti in modo efficiente e orientato al cliente.
• Lavorerai a stretto contatto con partner di servizio internazionali e fornitori di prestazioni, garantendo una collaborazione senza intoppi.
• Sarai responsabile della gestione amministrativa dei sinistri, inclusi i pagamenti dei danni, la corrispondenza e l'elaborazione degli ordini successivi nei nostri sistemi, e supporterai, se necessario, il team Motorfahrzeugschaden.

Cosa ti distingue

• Formazione professionale conclusa e/o esperienza professionale in un'attività comparabile nel servizio clienti
• Buone conoscenze di MS-Office
• Rapida capacità di comprensione, elevata orientazione al cliente, al servizio e alla soluzione
• Flessibilità nella pianificazione dei turni (24/7 incluso il fine settimana)
• Ottime conoscenze del tedesco (incluso il tedesco svizzero) e dell'italiano, nonché buone conoscenze del francese e dell'inglese.

Buono a sapere

Part-time o full-time: 80 - 100%

Luogo di lavoro: Oerlikon, Zürich

Inizio del lavoro: da subito o su accordo

Viaggi di lavoro: Nessuno

Lavoro ibrido: fino al 40%

Tutto relativo alla tua candidatura

Puoi candidarti direttamente online con noi in un primo passaggio - per farlo hai bisogno solo del tuo curriculum vitae. Trovi ulteriori informazioni sul processo di candidatura qui.

Diamo valore a un processo di candidatura efficiente e rispettoso. Il team Talent Acquisition esaminerà personalmente la tua candidatura, senza l'uso dell'intelligenza artificiale. A partire dal tuo primo incontro personale con il responsabile competente, riceverai sempre un riscontro individuale da parte nostra. Perché siamo convinti che un feedback significativo si basi sullo scambio personale.

Per questa posizione non collaboriamo con agenzie di collocamento. Le candidature inviate spontaneamente non saranno né prese in considerazione né retribuite.

Hai ancora domande? Eleni, Talent Acquisition Consultant, è a tua disposizione al numero +41 44 628 20 51.