Product & Service Owner

MediData garantisce un networking affidabile – per processi ottimali, una collaborazione flessibile e una digitalizzazione sostenibile nel sistema sanitario svizzero. L'azienda con sede a Root D4 (LU) mette in rete dal 1994 i partecipanti nel settore sanitario – dagli studi medici, ospedali e case di cura fino a Spitex, laboratori, assicurazioni malattia, cantoni e autorità. Circa 22’000 attori inviano annualmente oltre 105 milioni di documenti attraverso lo spazio digitale protetto dei dati. In questo modo MediData fornisce un contributo misurabile allo sviluppo digitale del sistema sanitario e al miglioramento sostenibile della qualità della vita in Svizzera.

In qualità di Product & Service Owner con focus su ICT Infrastructure & Workplace, sarai responsabile dell'ulteriore sviluppo e dell'esercizio dei servizi Workplace e di infrastruttura. Assicurerai che i bisogni dei clienti, gli obiettivi aziendali e i requisiti tecnici siano messi in armonia e che i servizi siano gestiti e sviluppati in modo economico, affidabile e orientato al futuro.

I tuoi compiti

• Sei responsabile dei servizi di infrastruttura e Workplace assegnati durante l'intero ciclo di vita.
• Sviluppi ulteriormente la roadmap dei prodotti e dei servizi e assicuri che i bisogni dei clienti, gli obiettivi aziendali e i requisiti tecnici siano coordinati tra loro.
• Prioritizzi il backlog e lavori insieme alle divisioni specializzate, agli stakeholder e ai team tecnici allo sviluppo continuo dei servizi.
• Monitori la qualità del servizio, la disponibilità, le prestazioni e gli accordi SLA/OLA e avvii misure di ottimizzazione in caso di necessità.
• Pianifichi e accompagni l'introduzione di nuove tecnologie, servizi, migrazioni e rinnovi.
• Gestisci partner esterni e fornitori e assicuri la qualità del servizio concordata.
• Ti assicuri il rispetto dei requisiti di sicurezza, protezione dei dati e compliance all'interno dei tuoi servizi.

Cosa porti con te

• Formazione professionale superiore o laurea in informatica, informatica economica o una specializzazione comparabile.
• Esperienza pluriennale nel settore ICT-Infrastructure, Workplace o Cloud Services.
• Esperienza nel Product Ownership, Service Management o ICT-Projektmanagement.
• Esperienza nella collaborazione con team interdisciplinari e partner esterni.
• Buona conoscenza dei metodi agili e delle moderne pratiche di service management.
• Forte orientamento al cliente – vuoi fare tutto il possibile per garantire i bisogni dei clienti con il prodotto senza mai perdere di vista la visione del prodotto.
• Mentalità orientata all'obiettivo - non scrivi semplicemente User Stories e non le gestisci nel backlog, ma sai dimostrare dall'inizio alla fine perché questo sia realmente importante per i clienti.
• Costruttore di ponti tra cliente e team - promuovi il dialogo diretto, crei comprensione reciproca e metti insieme con successo prospettive diverse.

Benefit

• Ambiente innovativo: Lavora in un ambiente stimolante e dinamico, in cui le idee creative sono incoraggiate e le tecnologie innovative sono spinte in avanti.
• Orari di lavoro flessibili: Il tuo equilibrio tra vita professionale e privata è importante per noi. Pertanto offriamo orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavoro da remoto per soddisfare le tue esigenze individuali.
• Tecnologie all'avanguardia: Immergiti nel mondo delle tecnologie più moderne e metti le tue competenze a disposizione di un team altamente qualificato che punta costantemente all'eccellenza.
• Sviluppo continuo: Approfitta dell'opportunità di svilupparti continuamente. Promuoviamo il tuo sviluppo professionale attraverso corsi di formazione, workshop e la partecipazione a conferenze.

Pronto a contribuire a plasmare il futuro dei nostri servizi Workplace e di infrastruttura?

Allora non vediamo l'ora di conoscerti. Se desideri tradurre i bisogni dei clienti in soluzioni di successo, riunire i team e assumerti la responsabilità dello sviluppo di moderni servizi ICT, questo ruolo fa per te.

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