Responsabile Grandi Account per i clienti nel settore dei veicoli commerciali e del trasporto

• 25 settembre 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• Arlesheim

Würth AG fornisce agli artigiani di tutti i settori prodotti di qualità e soluzioni di sistema coordinate attorno all'officina, allo stoccaggio e agli spostamenti. La gamma versatile comprende più di 150 000 articoli: dalle viti, tasselli e ferramenta agli utensili, macchine, prodotti chimico-tecnici e protezioni del lavoro, fino agli allestimenti per veicoli e alla gestione del magazzino. Testata dal 1945 e presente in Svizzera dal 1962, Würth AG offre soluzioni su misura volte a facilitare la quotidianità dei suoi partner. Würth AG, con sede ad Arlesheim (BL), fa parte del gruppo Würth attivo in tutto il mondo.

Würth AG, con sede ad Arlesheim (BL), fa parte del gruppo Würth attivo in tutto il mondo. In quanto membro del nostro team giovane e dinamico, in questa funzione entusiasmante sarai responsabile sia del monitoraggio operativo quotidiano presso il servizio commerciale interno, sia della gestione strategica e dello sviluppo delle nostre partnership intersettoriali con società d'acquisto, associazioni e cooperative. Sarai in contatto diretto con i clienti e le agenzie e lavorerai in stretta collaborazione con la nostra forza vendita sul campo. Allo stesso tempo, farai parte del team del servizio interno nella gestione dei grandi account e collaborerai in modo intersettoriale con diverse interfacce all'interno dell'intera azienda.

Il nostro obiettivo: facilitare la vita dei nostri clienti grazie ai nostri prodotti innovativi, soluzioni di sistema e servizi - IL partner dell'artigianato svizzero. Ed è proprio per questo che abbiamo bisogno di persone come te.

Compiti

• Sarai la persona di contatto centrale per i nostri clienti presso il servizio interno e svilupperai allo stesso tempo in modo duraturo le relazioni di partnership con le rispettive società d'acquisto, associazioni e cooperative - anche direttamente sul posto.
• Il contatto diretto con i clienti è al cuore del tuo ruolo - che sia per iscritto, per telefono o di persona, in tedesco e in francese.
• Assicurerai un monitoraggio professionale e affidabile dei nostri clienti presso il servizio interno e ti occuperai delle richieste operative quotidiane - dalle richieste di prezzo e reclami alle modifiche e altri compiti amministrativi. Identificherai i bisogni dei clienti e ti assicurerai che le richieste siano trattate rapidamente, in modo orientato alla soluzione e centrato sul cliente.
• Analizzerai i potenziali, metterai in discussione gli approcci esistenti e svilupperai strategie per una crescita sostenibile ed economica. Negozierai e implementerai queste strategie congiuntamente con i nostri partner.
• Saprai valorizzare e trasmettere specificamente il vantaggio dei nostri prodotti, soluzioni di sistema e servizi per i nostri clienti. Non esiterai a operare a livello direttivo e a condurre negoziazioni.
• Con la tua responsabilità verso il fatturato, identificherai le opportunità, svilupperai strategie clienti adattate individualmente e ne trarrai misure concrete.
• Sarai il collegamento tra il cliente e le nostre interfacce interne, garantirai un flusso di informazioni fluido e coordinerai il servizio sul campo così come i dipartimenti specialistici interni per assicurare un eccellente servizio clienti e un monitoraggio del cliente straordinario.

Condizioni

• Disponi di diversi anni di esperienza nelle vendite e nel monitoraggio clienti, preferibilmente nella gestione di grandi account presso il servizio interno o esterno.
• Ami le persone, ma anche i numeri, e possiedi una forte capacità di analisi, una comprensione dei processi così come un interesse generale per i processi e le relazioni economiche.
• Padroneggi perfettamente gli strumenti M365 Office, in particolare Excel, e puoi preparare e realizzare professionalmente presentazioni clienti convincenti.
• Sei una personalità socievole e comunicativa, hai la tua opinione, ti implichi attivamente e fai progredire i temi.
• Un modo di lavorare proattivo, strutturato e autonomo ti caratterizza, e provi piacere nel crescere e nel contribuire insieme al team.
• Porti umorismo, positività e motivazione e hai voglia di assumere responsabilità in un ambiente dinamico.
• Possiedi eccellenti competenze scritte e orali in tedesco e in francese. Conoscenze in inglese e italiano sono un vantaggio.
• Sei disposto a viaggiare in tutta la Svizzera (1-2 giorni a settimana) e possiedi una patente di guida valida di categoria B.

Offriamo

• Un ruolo chiave con grande autonomia e molto margine di manovra.
• Un'attività entusiasmante e stimolante in un ambiente dinamico.
• Un'atmosfera di lavoro di fiducia e familiare con gerarchie piatte, processi decisionali brevi e una cultura del feedback marcata per sostenere il tuo sviluppo personale e professionale.
• Uno stipendio competitivo e un ampio pacchetto di benefit che comprende un'auto aziendale anche per uso privato, un'indennità forfettaria spese, un computer portatile, un contributo fitness, eventi di squadra e molto altro.
• Lavoro da casa: fino a tre giorni a settimana.
• Orario di lavoro flessibile e 5 settimane di ferie.