Key Account Manager:in & Payroll-Support-Spezialist:in 80% - 100%

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Sulla posizione
KLARA è il software gestionale all-in-one per le PMI – dalla contabilità ai salari fino alla cassa e ai pagamenti. Come parte di ePost Service AG (Schweizerische Post), digitalizziamo la quotidianità delle piccole e medie imprese.
Per il nostro team Finance-&-Payroll cerchiamo una persona che unisca due mondi: l'assistenza ravvicinata a selezionati grandi clienti e il supporto tecnico relativo a Payroll e contabilità.
I tuoi compiti
Nell'ambito di una partnership strategica, ti occuperai di diversi clienti PMI di medie e grandi dimensioni provenienti da un'azienda partner e li assisterai in modo continuativo – inclusi onboarding, formazione e supporto continuo. La tua predecessore ti affiancherà strettamente per diversi mesi per garantire un passaggio di consegne senza intoppi.
Supporti il team Finance-&-Payroll-Support e risolvi i casi di assistenza dei nostri clienti – via e-mail, sistema di ticketing o meeting online.
Effettui l'onboarding di nuovi clienti PMI nei settori contabilità e Payroll.
Ottimizzi costantemente i nostri articoli di supporto – anche per migliorare le prestazioni dei nostri AI-Agents.
Garantisci il feedback-loop per lo sviluppo e contribuisci così a rendere il nostro software passo dopo passo migliore.
Il tuo profilo
Esperienza consolidata nel settore Payroll e finanza, con relative formazioni o specializzazioni. Il punto focale del ruolo è il Payroll.
Idealmente esperienza nel Key Account Management: creazione di business case, negoziazioni, onboarding e supporto per aziende medie e grandi.
Idealmente esperienza con software Payroll sul mercato.
Lingue: il tedesco è un requisito, ottime conoscenze dell'inglese sono un grande vantaggio, opzionalmente anche l'inglese e l'italiano sono ulteriori vantaggi.
La tua prospettiva
Un'attività stimolante in un ambiente dinamico
Un sistema salariale attraente
Un team collegiale e affiatato
Modello di lavoro flessibile con home office e postazioni di lavoro attraenti in varie sedi in Svizzera
Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora inviaci la tua documentazione di candidatura. Non vediamo l'ora di conoscerti presto.
Per domande, la signora Unger, Head of Human Resources, è a tua disposizione. jpid4e82d45jm jit0834jm jiy26jm