Emmi Schweiz AG Sachbearbeiterin Customer Service B2B 60% a Luzern

Ciò che puoi fare ##

• Registri, monitori e coordini gli ordini dei clienti e verifichi la disponibilità dei nostri prodotti.
• Gestisci reclami, resi, note di credito e addebiti in modo autonomo.
• Registri e monitori contratti e piani di consegna dei clienti e assicuri la loro corretta fatturazione.
• Gestisci con cura e affidabilità i dati anagrafici di clienti, prezzi, assortimenti e articoli.
• Supporti il team B2B in compiti amministrativi e organizzativi.
• Contribuisci con le tue idee all'ottimizzazione dei processi così come all'introduzione e allo sviluppo di sistemi IT come SAP, CRM e SharePoint, partecipando attivamente alla loro attuazione.
• In caso di assenze, assumi la sostituzione delle tue colleghe nel Customer Service e della responsabile del team.

Ciò che porti con te ##

• Possiedi una formazione commerciale o una qualifica comparabile.
• Porti esperienza nel servizio clienti o nel servizio vendite interno.
• Comunichi molto bene in tedesco e bene oralmente in francese. Conoscenze di base dell'inglese orale completano il tuo profilo.
• Lavori con sicurezza con Microsoft Office. Conoscenze in SAP sono un vantaggio.
• Pensi in modo proattivo, agisci con lungimiranza e orientamento alle soluzioni e ti assumi volentieri responsabilità.
• Ti senti a tuo agio in una funzione versatile di snodo e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche.

Ciò che ti offriamo ##

5 settimane di vacanza

Goditi cinque settimane di vacanza all'anno. A partire dai 46 anni di età, il tuo diritto alle vacanze aumenta gradualmente fino a sei settimane.

Modelli di orario di lavoro flessibili

Offriamo diversi modelli di orario di lavoro, come l'orario flessibile o l'orario basato sulla fiducia, per soddisfare i bisogni e i desideri personali dei nostri collaboratori.

Home Office

Da noi puoi trascorrere in modo flessibile fino al 40% del tuo tempo di lavoro (in caso di un impiego al 100%) in Home Office, e in quanto datore di lavoro ti supportiamo per l'attrezzatura tecnica per il tuo Home Office.

Cassa pensioni attraente con piani di risparmio flessibili

La nostra Emmi Vorsorgestiftung accredita interessi sul tuo capitale previdenziale superiori al minimo legale. Il tuo contributo si basa sul tuo stipendio annuale - senza deduzione di coordinamento. Scegli tra il piano di risparmio Standard o Plus con contributi di risparmio superiori dell'1%.

Formazione continua e opportunità di sviluppo

Presso Emmi, lo sviluppo dei nostri collaboratori è prioritario: offriamo programmi per talenti, supportiamo la formazione iniziale e continua e promuoviamo tutte le competenze per la tua crescita professionale. Scopri di più qui sulle nostre offerte di sviluppo.

Indennità e prestazioni supplementari attraenti

Ricevi un'indennità temporale del 20% a partire dalle ore 20:00, tempi di riscaldamento pagati, un accredito di tempo per i tempi di cambio e un equo compenso per i turni di reperibilità al di fuori del tuo orario di lavoro.

Scopri di più sui Benefit

Il tuo processo di candidatura ##

Ricezione della tua candidatura

Non appena la tua candidatura sarà arrivata online da noi, riceverai una conferma di ricezione. Ci prendiamo il tempo per esaminare attentamente ogni candidatura. Non appena avremo effettuato la nostra preselezione, ti informeremo tempestivamente.

Intervista video differita

Ti invieremo via e-mail un link attraverso il quale potrai rispondere comodamente online alle domande preimpostate con il tuo PC, laptop o cellulare. Puoi svolgere l'intervista video in modo flessibile e indipendente dal luogo - seguendo i tuoi programmi.

Colloquio virtuale o personale

Siamo lieti di conoscerti meglio nell'ambito di un colloquio virtuale o personale.

Conoscenza del team

Il tuo futuro team non vede l'ora di conoscerti personalmente.

Decisione finale e stipula del contratto

In caso di accettazione, saremo lieti di sottoporti un'offerta contrattuale verbalmente. Se raggiungiamo un accordo, ti invieremo le condizioni contrattuali via e-mail e prepareremo il tuo contratto di lavoro digitale - l'inizio di numerosi momenti Emmi condivisi.