Service Key Account Manager (a) 80%-100%

Ami curare le relazioni con i clienti internazionali, pensare in modo strategico e creare un vero valore aggiunto con soluzioni su misura? Allora questa posizione è proprio quella giusta per te. Come Service Key Account Manager assumerai un ruolo chiave all'interfaccia tra la vicinanza al cliente e il know-how tecnico – in un ambiente che ti stimola e ti mette alla prova.

Informazioni sull'azienda
Il nostro cliente è un'azienda industriale consolidata e orientata al mercato internazionale nel settore della costruzione di macchine e impianti, con sede nella zona di Thun/Berner Oberland. L'azienda rappresenta soluzioni tecniche di alta qualità e una marcata cultura del servizio verso i suoi clienti in tutto il mondo.

Cosa offre l'azienda

• Orari di lavoro flessibili nell'ambito di una settimana di 40 ore, nonché la possibilità di Remote Work e Workation
• Promozione individuale e varie offerte di formazione e perfezionamento
• Partecipazione agli utili e opzioni attraenti nell'ambito della cassa pensioni
• Infrastruttura moderna con palestra, sale relax e una propria Foodlounge
• Care & Case Management interno e un generoso regolamento delle spese
• Modelli part-time flessibili e la possibilità di congedi non retribuiti

Cosa ti aspetta

• Assistenza personale e sostenibile dei Key Account internazionali nell'ambito dell'After-Sales e del servizio clienti
• Responsabilità per tutte le attività correlate e la loro implementazione professionale in stretta collaborazione con le interfacce interne
• Elaborazione e vendita di soluzioni di servizio olistiche, Retrofits e contratti di manutenzione
• Monitoraggio e analisi degli indicatori finanziari dei tuoi Key Account nonché identificazione di tendenze rilevanti
• Sviluppo e implementazione di piani d'azione per l'ulteriore sviluppo strategico delle relazioni con i clienti
• Supporto al Product Management nello sviluppo di nuovi servizi nel servizio clienti in base alle esigenze

Il nostro cliente richiede

• Esperienza pluriennale nel Key Account Management, in particolare nell'area After-Sales
• Marcata orientamento al cliente e competenza nelle vendite, nonché una gestione sicura delle relazioni a tutti i livelli gerarchici
• Mentalità da team player con forti capacità comunicative
• Esperienza nella costruzione di macchine o impianti con orientamento internazionale è un vantaggio
• Formazione tecnica conclusa a livello FH o Uni oppure una formazione in economia aziendale con specializzazione Sales
• Conoscenza del tedesco a livello negoziale e inglese a livello C1, altre lingue sono un vantaggio
• Disponibilità a viaggiare per circa il 30 %