Digital Client Manager - Zürich/ Chur/ Luzern, CFD 60-100%

27-Okt-2026

Svizzera - Zürich

Consulenza clienti / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

Compiti

Cerchi un'attrattiva opportunità di ingresso nel business dei clienti privati o desideri approfondire le tue conoscenze specialistiche esistenti? Apprezzi il contatto con i clienti - per iscritto, telefonicamente o tramite canali digitali - e desideri lavorare in un team collegiale e dinamico, anche parzialmente da casa? Allora sei nel posto giusto.
Cerchiamo Digital Client Manager, nel nostro hub a Zürich, o in uno dei nostri satelliti a Chur o Luzern, che rafforzino il nostro business dei clienti privati nel contatto diretto con il cliente. In questo ruolo assumerai, tra gli altri, i seguenti compiti:

• stare in dialogo con le nostre clienti e i nostri clienti - via telefono, chat o corrispondenza scritta
• come primo punto di contatto, accogliere e strutturare le diverse esigenze delle clienti e dei clienti e trovare le soluzioni adeguate
• offrire una consulenza competente su diverse questioni bancarie
• utilizzare e vendere attivamente i nostri prodotti - in particolare le soluzioni digitali
• elaborare le richieste e gli ordini delle nostre clienti e dei nostri clienti in modo competente, orientato alle soluzioni ed efficiente
• utilizzare in modo mirato le tue conoscenze del prodotto e linguistiche
• collaborare con diversi partner interni e trovare le migliori soluzioni per le nostre clienti e i nostri clienti
• rappresentare verso l'esterno il Personal Banking e Client Solutions Switzerland (CSS) con la tua eccezionale qualità del servizio e essere il biglietto da visita di UBS

Codice automatico della posizione

345057BR

Città

Zürich

Tipo di lavoro

A tempo pieno, tempo parziale

Team

Ci dedichiamo interamente alle esigenze delle clienti e dei clienti, fedelmente al nostro motto «Every contact is with our most important client».
Lavorerai nell'ambito dei clienti privati presso Client Solutions Switzerland. Con circa 1-000 dipendenti, CSS si occupa di una vasta gamma di servizi e consulenze in ambito telefonico, amministrativo e digitale in diverse sedi. Insieme ci assicuriamo che le nostre clienti e i nostri clienti ricevano un supporto competente.

La promozione dei nostri dipendenti è una nostra priorità centrale. Sia all'interno di CSS che nelle unità partner esistono interessanti e stimolanti opportunità di sviluppo. Offriamo orari di lavoro flessibili, la possibilità di lavorare in smart working, una cultura del feedback aperta, processi regolamentati e un dress code casual. Verrai preparato e messo in condizione di ricoprire professionalmente il tuo ruolo da parte di colleghe e colleghi attraverso corsi di onboarding.

Competenze ed esperienza

• un apprendistato bancario completato o una formazione equivalente e/o esperienza professionale nella consulenza clienti
• interesse per il business dei clienti privati e piacere nel contatto con i clienti per iscritto, telefonicamente e digitalmente
• passione per il servizio e la vendita, nonché il talento di entusiasmare e convincere le persone
• capacità di esporre in modo semplice e comprensibile, sia scritto che orale, anche questioni complesse
• una rapida capacità di comprensione, un'elevata motivazione alle prestazioni e un modo di lavorare indipendente, affidabile e orientato alle soluzioni
• routine nell'uso efficiente di IT e strumenti moderni, nonché interesse per le tecnologie orientate al futuro
• empatia, impegno e resistenza allo stress
• ottima conoscenza del tedesco; altre lingue nazionali o l'inglese sono un vantaggio

Su di noi

UBS è un gestore patrimoniale globale leader e la principale banca universale in Svizzera. Offriamo inoltre soluzioni diversificate nell'Asset Management e competenze focalizzate nell'Investment Banking. Con sede a Zürich, Svizzera, UBS è presente in più di 50 mercati in tutto il mondo.
Sappiamo che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo mettiamo la collaborazione al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più di noi stessi. Vuole saperne di più? Visiti ubs.com/careers.

Come assumiamo

Potrebbe esserci il caso in cui le venga richiesto di effettuare uno o più test di classificazione durante il processo di candidatura. Scopri di più (EN)

Chi siamo

In UBS sappiamo che i nostri dipendenti, con le loro diverse capacità, esperienze e background, costituiscono il nostro successo. Ci impegniamo appassionatamente a mettere i nostri dipendenti al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, se possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura integrativa tira fuori il meglio dai nostri dipendenti, indipendentemente da dove si trovino nel loro percorso di carriera. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Sappiamo anche che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo la collaborazione è al centro della nostra azione. Perché insieme siamo più forti.
Ci impegniamo per l'inclusione di persone con disabilità e ci sforziamo di rendere il nostro processo di candidatura accessibile a tutti. Pertanto, se dovesse necessitare di supporto durante il nostro processo di reclutamento, può contattarci in qualsiasi momento (EN).

Informazioni di contatto

UBS Business Solutions SA
UBS Recruiting

Nota legale

UBS è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità. Rispettiamo tutti i dipendenti come individui, nonché le diverse culture, prospettive, capacità ed esperienze del nostro personale.