Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice 60 - 100%

Du bist...

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du nimmst Kundenanliegen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
• Du betreust unser Top-Mandat Postfinance im Bereich Banking
• Arbeitszeiten von Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
• Erledigung von administrativen Aufgaben wie die Abwicklung der Korrespondenz

Dein Profil

• Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache
• Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 ist Pflicht
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich (MUSS)
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Start am , Arbeitspensum 60% (Nach der Einarbeitungsphase) und 100% gesucht (Rekrutierungsphase bis
• Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter oder per E-Mail zu Verfügung.

j4id10407364a j4it0939a j4iy26a